作為企業對外溝通的橋梁，客戶電話在企業中起著很重要的角色，很多企業在創辦初期，都會選擇用個人手機號或者固話來聯系或接聽客戶電話，雖然方便，但難免會出現客戶不信任，電話占線等問題。企業其實是可以辦理一個400號碼的，對企業各個方面都有很大的幫助，簡單來對比下。

在安全方面，手機固話是支持個人辦理的，并不能代表企業，在如今的互聯網時代，安全性是無法保障的。而400電話專為企事業單位辦理，需要企業的營業執照才能開通，號碼可以代表企業，安全性更高，用戶咨詢時，對企業的信任感更強。

在使用方面：手機固話可以正常的撥打和接聽，但在咨詢高峰期的時候，很容易出現占線問題，導致客戶流失，而且無法實現全天候的服務。而400電話是虛擬號碼，可以綁定多個實體電話，支持多個號碼同時撥打，號碼不占線，另外，400電話有分時、分區轉接功能，可以實現24h全天服務，保證不流失一個客戶。

在功能方面：手機固話的功能比較少，而400電話有很多功能，通話錄音，工號播報，滿意度評分，彩鈴等等，更能助力企業多方面發展，而且也能彰顯企業實力，促進企業更好的發展。

因此，對于企業而言，400電話更適合作為客服電話，而且400電話辦理也很方便，正規企業都可以開通，性價比很高。

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