正規異地淘寶網店售前售后客服外包的費用沒有一個固定標準，會受到多種因素影響，其收費方式主要有以下幾種：
一、按咨詢量階梯收費
1.適用店鋪：這種方式比較適合中小型店鋪和成長型店鋪。例如，一些新開設的淘寶網店，或者處于業務上升期、客戶咨詢量逐步增長的店鋪。
2.收費標準：一般每月費用在幾百元到幾千元不等。具體來說，如果店鋪日平均咨詢量較少，可能每月只需幾百元服務費;若日平均咨詢量處于中等水平，費用大概在1000- 3000元左右;而對于日平均咨詢量較大的店鋪，費用可能會超過3000元甚至更多。比如，一個日平均咨詢量在50左右的店鋪，每月服務費可能在800-1500元;日平均咨詢量在200左右的店鋪，每月服務費可能在3000-5000元。
二、底薪加提成收費方式
1.適用店鋪：受很多店主青睞，尤其是對于有一定規模、商品利潤空間較大且注重銷售業績提升的店鋪比較適用。比如一些品牌旗艦店、高客單價商品店鋪等。
2.收費標準：底薪通常根據產品復雜情況和客單價情況會有浮動，一般每人每個班次底薪在1500-3000元左右，提成通常是從客戶詢單中轉化而來的銷售提點，提點比例大概在客服銷售額的1%-5%左右。例如，某店鋪與客服外包公司合作，底薪設定為每人每個班次2000元，當月客服銷售額為10萬元，若提成比例為 3%，則該月提成費用為3000元，那么這個月支付給外包客服的總費用就是2000元底薪+3000元提成=5000元。
三、固定坐席收費方式
1.適用店鋪：一般大中型企業、對客服服務質量和專注度要求非常高的店鋪喜歡采用這種方式。像一些高端品牌店鋪、奢侈品店鋪等。
2.收費標準：相對前兩種收費方式要高，一般收費范圍固定在每人每月4500-6000元左右。如果店鋪商品復雜程度更高，或者對服務要求更高，服務費可能會有相應的上浮，比如達到每人每月6000-8000元甚至更高。例如，一家經營高端電子產品的淘寶店鋪，選擇固定坐席的外包客服服務，由于產品專業性強、客戶咨詢問題復雜，對客服的要求高，可能服務費會達到每人每月7000元左右。
四、臨時合作收費方式
1.適用店鋪：適合短期的客服需求，比如在大促銷活動期間、店主臨時有事無法管理店鋪等情況下的店鋪。例如一些平時客服需求不大，但在“618”“雙11”等大促期間咨詢量猛增的店鋪。
2.收費標準：一般按天收費，日常每天每人收費大概在150-300元左右，促銷節時客戶多收費也會有所上漲，大概在300-500元/人/天。例如，在平時，店鋪臨時需要一名客服工作3天，每天費用為200元，那么總共需支付600元;如果在“雙11”期間，同樣臨時需要一名客服工作3天，每天費用為400元，總共就需支付1200元。
此外，不同地區的客服外包公司收費也可能存在差異，比如一線城市的外包公司由于運營成本較高，收費可能會比二三線城市略高一些。同時，店鋪的商品類目、業務復雜程度等也會對外包價格產生影響，例如，經營母嬰用品類目的店鋪，因產品涉及寶寶的健康和安全，客戶咨詢問題往往較多且細致，客服工作難度相對較大，收費可能會比經營普通日用品類目的店鋪略高。
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