選擇淘寶客服外包一個月要多少錢

作者：萌選擇發(fā)表時間：2024-10-29 10:52

【導(dǎo)讀】

首先，淘寶網(wǎng)店選擇了客服外包之后，需要根據(jù)網(wǎng)店的咨詢量來決定是用專席客服還是用拼坐席客服。如果網(wǎng)店產(chǎn)品的類目比較簡單，一般咨詢量在300以上用專席客服，咨詢量在300以下用拼坐席客服;如果網(wǎng)店的產(chǎn)品比較負(fù)責(zé)，一般咨詢量在150以上用專席客服，150以下用拼坐席客服，當(dāng)然，具體的數(shù)量還是由網(wǎng)店具體的類目決定。

選擇淘寶客服外包一個月要多少錢

如果淘寶網(wǎng)店選擇的是專席客服外包，一般都是5000-5500一個坐席，不過這個價格只是針對售前客服，當(dāng)然，售前客服也可以順便處理簡單的售后問題，專業(yè)的售后外包的價格要比售前客服高一點(diǎn)。

如果淘寶網(wǎng)店的咨詢量不高，就可以選擇拼坐席客服。拼坐席的價格由咨詢量的多少來決定，一般在50以內(nèi)是1000，51-100的咨詢量需要2000，101-150的咨詢量需要3000…以此類推。

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