【導讀】
擔心客服基地距離遠。因為大多數的客服外包基地都是分布在全國各地，可能店主當地工資水平較高，沒有客服外包基地，所以您只能選擇外地的外包基地，這個時候店主就會擔心合作的基地不和自己一個城市，這樣溝通起來會不會很麻煩。
擔心客服基地距離遠。因為大多數的客服外包基地都是分布在全國各地，可能店主當地工資水平較高，沒有客服外包基地，所以您只能選擇外地的外包基地，這個時候店主就會擔心合作的基地不和自己一個城市，這樣溝通起來會不會很麻煩。
擔心外包基地服務質量。 大多數店主會擔心當顧客提出個別問題的時候，客服會不會能回答出來，或者客服的服務不行，店鋪會不會流失顧客。現在合作外包基地之后，店主其實可以根據每天的客服數據看得出來客服的工作狀態和銷售的業績，響應顧客的時間，這些都是可以通過監測看到的，或者有專門的軟件可以實時觀察客服回復工作的，都是一種檢查的辦法，但是最主要的是，其實店主無需擔心，因為客服基地做的就是服務，在服務質量這塊一定是有保障的。
擔心客服人員工作狀態。 大多數店主會擔心客服在自己看不到的地方上班狀態是什么樣，因為自己店鋪的咨詢量比較少，所以拼的坐席，一個坐席負責幾個店鋪，能不能把店鋪的知識熟記。
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