一般來說，淘寶客服外包合同只要順順利利的簽訂好了都是具有法律效力的，不過還要具備一下幾點原則。

首先，簽訂合同的當事人應當是雙方或者多方，而不是單方面，需要平等自愿協商，合同的簽訂也需要雙方當事人達成合意，且所表示的意思是自己的真實意思，不存在脅迫、欺詐等事由。

其次，合同內容除了是自己真實意思的表示外，還不能違反法律、行政法規的強制性規定，不得損害社會公共利益、國家、集體或第三人的利益，不得以合法形式掩蓋非法目的。

最后，雖然原則上協議經雙方簽字或者蓋章后生效，但是簽字或蓋章的主體必須是合格的民事行為能力人，包括自然人、法人等，是可以正確理解自己行為、自由控制自己行為的人，以自己的名義簽訂相關合同。

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