電商發(fā)展越來越迅速，很多電商平臺都在搶占電商資源和市場份額，目前競爭最激烈的要數(shù)阿里和京東了。正因?yàn)榫W(wǎng)店電商行業(yè)發(fā)展的如此好，同時帶動了網(wǎng)店服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，比如網(wǎng)店客服行業(yè)就發(fā)展的非常好，尋找網(wǎng)店客服外包團(tuán)隊(duì)的商戶越來越多，那么我們怎樣找到最好的客服團(tuán)隊(duì)呢?下面萌萌客的小編就來總結(jié)一下尋找服務(wù)商的神技吧。

其實(shí)適合自己的才是最好的，要尋找最好的客服團(tuán)隊(duì)也就是要尋找最適合自己的團(tuán)隊(duì)，下面我們從地域，溝通，服務(wù)質(zhì)量等方面來闡述一下怎樣找到最適合自己的網(wǎng)店客服服務(wù)商。

地域優(yōu)先考慮

小編從事客服服務(wù)行業(yè)多年，接觸過形形色色的客戶，從綜合服務(wù)效果和溝通情況來看選擇本地的服務(wù)商是最好的，本地服務(wù)商的合作關(guān)系會比較穩(wěn)定，日常工作的溝通或者會議也會比較順暢。居于這些情況考慮小編認(rèn)為選擇本地的服務(wù)商是最適合的，比如北京的商戶，最好就是選擇北京本地的服務(wù)商。

重視溝通順暢度

不論什么合作，溝通是最重要的，溝通良好的情況下，90%的合作問題都不會存在。那么選擇網(wǎng)店客服外包團(tuán)隊(duì)的時候我們一定要選擇和對方溝通順暢，溝通過程中有一些“默契”的服務(wù)商，這樣的合作會沒有間隙，合作情況會比較好。

重視服務(wù)質(zhì)量

什么樣的客服團(tuán)隊(duì)才是最適合我們的客服團(tuán)隊(duì)呢?服務(wù)質(zhì)量最重要，服務(wù)好，服務(wù)質(zhì)量好，我想這點(diǎn)不論針對哪家商家來講都是最最重要的。如果某家服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量非常好，并且領(lǐng)導(dǎo)層有很強(qiáng)的服務(wù)意識，那么這家服務(wù)商80%是靠譜的，我們基本可以放心試用了。

上面主要從服務(wù)商的地域、與服務(wù)商的溝通順暢度、服務(wù)質(zhì)量這幾個方面來講了一下我們該怎樣選擇最適合自己的最好網(wǎng)店客服外包團(tuán)隊(duì)。看完小編的闡述，相信大部分商家在尋找客服公司的時候心里就不落空了。

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