電商的商機是無處在不在，跨入電商領域的企業也是越來越多了。企業多了 ，需要客服的地方就會越來越多 ，專業的客服團隊是網店商家提高轉化率的重要標準。可是現在雇傭客服的成本不斷上漲，導致很多網店商家出現了招聘難，培訓難的問題。淘寶客服外包正好解決了這些問題，電商外包的好處是什么?
好處一
網店的客服更專業 ，淘寶店主在也不用為早晚班安排客服而煩惱了。現在很多的店主招的客服都不專業 ，還得需要給他們培訓。店主都沒有專業的銷售知識，很多的客服一邊工作 ，一邊摸索經驗。最主要的是響應時間比較慢，不能及時回答客戶疑問，流失客戶的幾率的比較高 。當電商客服選擇外包之后，客服的專業程度會更高 。客服都是外包公司進行培訓考核之后才能上崗的，有專業銷售話術，對客戶的服務熱情也很高 ，能夠及時引導客戶的下單，間接的提高了店鋪的轉化率 。外包客服之后 ，店主在也不用為客服的安排早晚班而煩惱了。
好處二
網店的人工的成本，風險會降低了很多 ，網店店主會更省心。壓縮成本是每一個網店店主的最頭疼的事，花最少的錢 ，做最高標準的事情。可現在雇一個客服是需要花很高的成本。現在一線城市找一個客服需要4000多 ，而且還不算租場地和設備的費用，算下來也不少錢 ，而且還要負責客服的各種福利，好心累呀。當店主選擇了客服外包之后，店主就不用自己在雇傭淘寶客服了 ，可以把雇傭客服的成本省下來 ，去投資店鋪的其他事情去。店主也不用24小時盯著店鋪，可以有更多自己的時間，商家只需要負責發貨就可以了。
其實電商淘寶客服外包的好處還是很多很多的 ，現在網店速度發展的太快了，市場競爭太激烈了 ，電商的信息化智能化是以后網店發展的必然選擇。請讓網店最專業的人來提高網店的效率。
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