淘寶，天貓的店鋪現在都在準備這大型促銷活動，每一個做網店的都知道，雙十一，雙十二，是一次店鋪成長的機會，更是對店鋪的一種挑戰，作為電商客服公司，我們深受店主的信賴，為了更好的幫助店鋪迎戰大型的活動，我們也做了很多準備。

下面讓萌萌客小編和您介紹一下：

1、一場大型促銷活動最需要的就是客服人員，我們在前期培訓很多客服人員就是保障店鋪在遇到大型活動的時候人手不足，我們不打沒有把握的仗，我們招聘的客服都是從事過淘寶客服的客服人員，有著豐富的工作經驗，在招聘的同事我們也會進行考核然后入職的，在大型活動來臨之前我們對客服的培訓也是至關重要的，相對于平常工作，我們會更加的嚴格要求，合格的客服才可以接手店鋪，為店鋪服務。

2、我們充足的客服就是為了每個班次都有人為您的店鋪進行解答，我們會根據店鋪的需要對客服進行排班，我們會在接手店鋪的時候，對店鋪的產品進行分析和學習，讓客服對店鋪的產品進行了解，在大型促銷的時候才可以專業的及時的回復顧客，我們從1號到7號都會有客服在線，根據店鋪需要安排班次，只為更好的為店鋪在大促的時候提高銷量，爭取回頭客

3、客服除了積累了很多經驗，更多的是客服在實戰經驗上也是非常豐富的，在應對各種復雜問題可以幫您解決突發的情況，降低店鋪的流失性，公司在大型活動時都會有專業的導師在現場盯崗，公司也是有自己的規章制度，獎懲分明，會給出單多的客服進行獎勵，更激烈客服。

又到了一年的雙十一，不知道您的客服準備充足了嗎?如果您還需要專業的客服和您一起備戰，就請聯系我們吧!我們做好了充分的準備，等待著和您一起備戰雙十一。

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