互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，開網(wǎng)店的越來越多，網(wǎng)店越來越多，客服就顯得嚴(yán)重不足，電商客服外包公司就是為網(wǎng)店提供專業(yè)的客服而興起的，隨著網(wǎng)店的普及和對客服的需求，現(xiàn)在越來的外包公司出現(xiàn)在網(wǎng)店店主的實現(xiàn)里，那么外包公司是干什么的，那個公司好?今天萌萌客小編就來和您聊一聊這個問題：
首先我們先了解一下客服外包公司，給店鋪提供什么：
1)服務(wù)質(zhì)量
外包公司的客服上下班時間固定，能夠有效的提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，專業(yè)的客服在響應(yīng)顧客的時候能夠更快。
2)管理制度
公司有嚴(yán)格的管理部門，會不定期的對客服進(jìn)行培訓(xùn)，讓客服更了解店鋪知識，會客服進(jìn)行嚴(yán)格的考核。
3)費用問題
公司的客服都是自己招聘的，在工作中的工作也是由低底薪加提成的方式進(jìn)行結(jié)算，這樣靠銷售業(yè)績掙提成，也會更盡心的為店鋪工作。
4)工作時間
個性化的工作時間，早九點到下午五點，晚上是下午五點到晚十二點，都是無間隙替換班的，不會讓店鋪錯過任何一筆訂單。
5)全年無休
外包公司的客服都是替換就是的，沒有節(jié)假日，這樣您再也不用擔(dān)心排班的困難。
6)季節(jié)性店鋪
有些店鋪是季節(jié)性店鋪，旺季的時候可以忙不過來，淡季時候特別閑，這樣您可以隨意的增減客服，也可以為您節(jié)省成本。
7)培訓(xùn)困難
店鋪一個客服的話培訓(xùn)比較麻煩，公司會在招聘的時候就考試考核，然后統(tǒng)一的進(jìn)行培訓(xùn)。
8)管理部門
我們的管理部門都是多年管理客服經(jīng)驗的部門，有完善的管理體系，有自己的管理技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。
9)成本問題
最重要的就是成本問題了，公司提供固定的辦公場地和設(shè)備，客服的福利和吃住等等，都是公司統(tǒng)一提供的，這樣給您節(jié)省一筆很大的開銷。
以上就是電商客服外包公司，其實就是為網(wǎng)店服務(wù)的，就是可以讓您花最少的錢能夠用到專業(yè)的客服，可以給您省去招聘難，管理難一系列繁瑣的事，如果您也有需要找一個正規(guī)的公司合作，可以聯(lián)系我們，我們是一家多年來從事客服外包的公司，專注于客服服務(wù)行業(yè)，希望有機(jī)會可以和您進(jìn)行合作和了解。
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