抖音是近年來涌入短視頻賽道的重量級選手，自推出后，迅速占據了不少客戶流量，目前，抖音有 6 億日活用戶，作為龐大的用戶流量池，當然，有不少企業都選擇將抖音作為強有力的營銷陣地，想要通過抖音進行營銷推廣、收獲更多的流量。
但如今，雖然有了越來越多的流量，企業卻無法為客戶提供優質的服務，畢竟客戶數量太多，因此，不少公司都在尋求新的有用的方式以便更好的服務客戶，比如，越來越多的企業開始接入智能客服系統，希望通過智能客服系統實現高質量服務，幫助企業觸達更多目標客戶，助力企業高效獲客。
屆時，所有抖音粉絲的消息都會集中至工作臺，管理員可自定義對話分配規則進行對話接待，專業提高客服回復效率，豐富企業的溝通能力，快速實現流量轉化，提高客戶轉化率。
智能客服系統優勢：
1.【PC/移動，雙向支持】電腦端和手機端靈活接待，粉絲私信即時提醒，隨時隨地保持溝通;
2.【粉絲精細化運營】基于抖音大數據，多角度全方位完善粉絲畫像，縮短營銷轉化路徑;通過標簽規則定義粉絲屬性，提升企業號定向營銷觸達能力。
3.【智能分配會話】多重會話分配規則，科學協調客服工作，提升客服服務效率
4.【主動營銷，促進粉絲持續營銷轉化】對于想要更加自動化營銷的企業來說，接入營銷機器人也是一各不錯的選擇，營銷機器人能夠主動承接售前咨詢，快速識別粉絲意向，縮短獲線流程;還能夠直觀展示抖音粉絲每一步轉化效果，精準分析最佳轉化節點，優化企業營銷策略。
5.【實時統計】美洽能夠自定義創建粉絲資料，聊天記錄全程存儲，讓每一次聊天互動都有跡可循;并且對對話數據深度分析，幫助企業提升抖音號持續運營能力。
隨著抖音用戶的數量日益龐大，企業應該抓住流量商機，應用智能客服系統工具，觸達更多海量客戶，通過智能客服系統的各項功能，支持品牌、粉絲、線索的獲取，高效轉化，助力有效的獲客，實現商業目標。
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