抖音大家玩一個帳號做抖音客服的流程和規則的話做抖音客服的流程和規則，需要拍攝視頻做抖音客服的流程和規則，那么很多小伙伴們也會在抖音去帶貨，無論是抖音平臺或者是抖音店鋪，大家都是需要有一個客服才可以做抖音客服的流程和規則的，抖音客服規則有哪些?怎么培訓抖音客服?
一、抖音客服規則
1、對于一個抖音客服新人來說，必須要提前了解小店的商品信息，這樣才能夠更好地幫助客戶快速的解決問題，提升店鋪商品的成交率。
2、對于一個抖音客服新人，必然會有很多的客戶問題無法在第一時間搞定，但是也要保持足夠耐心的解答態度，這樣才能用打動客戶，避免產生客戶投訴，影響小店的運營效果。
3、在日常的工作中，抖音客服要不斷地總結經常遇到的問題，學習一些客戶答疑的技巧，也能夠有效提升自己的客服服務效率和服務質量。
4、作為抖音客服新人，在遇到不懂的問題時候，一定要學會向前輩請教，經過他們的指點，也能夠讓自己的客服服務水平和能力得到快速的提升。
二、抖音客服培訓內容
第一天做抖音客服的流程和規則，需要客服了解基本知識做抖音客服的流程和規則，以及基本聊天工具的應用。
第2-4天，產品的基礎數據了解。最后產品相關知識都了解了后，可以對客服進行一個產品知識的基礎測試，看看還有哪些地方了解的不是很清楚。
第5-9天，客服需要加強了解產品，以及查看聊天話術。同時可以開始接待部分客戶。這個需要客服自己做記錄以及開口問。這個階段可以安排老客服，帶新客服。這樣方便新客服咨詢問題。
第10-13天，主要是客服自己應對客戶問題的階段。本階段，就是新客服直接開始接待客戶。本階段需要培訓人員，定時查看新客服的聊天記錄，針對新客服在接待過程中出現的語言錯誤，進行指導。提高新客服應對客戶的技巧。
第14天，培訓人員可以作為神秘顧客，對客服的應變能力，產品知識了解能力等，進行一次全面的考核。基本可以判斷一個人是否合適這個職位。
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