隨著淘寶購物在人們生活中的位置越來越受青睞，淘寶這個行業也是逐漸的龐大，店主們也是忙得不可開交，店鋪的客服工作就起著至關重要的作用，客服也就是店鋪和顧客之間的橋梁，但是一個靠譜的客服也是可遇而不可求的，店主們也是很頭疼，這個時候市場上就出現了一個新興的公司，客服外包公司，相對店鋪自己組建團隊這個公司可以為店主降低用人成本，為網店提供專業的客服為店鋪服務，很多店主也是選擇和正規的公司來合作，效果也是很理想。
選擇一家靠譜的公司很重要，選對合作的公司才能讓店主們省心，省力，省錢，店鋪有一個好的客服不僅可以提高店鋪的形象，提高店鋪的轉化率，也可以為店主省去招聘和培訓的困擾，省去自己找辦公場地和準備設備的繁瑣，那店主應該怎么選擇一家靠譜的客服外包公司合作呢?
今天就讓萌萌客小編帶大家一起了解一下：
辦公場所
首先一個正規靠譜的公司應該是有自己固定的辦公場地的，這個在合作之前可以進行考察和了解，看一看公司的規模是不是正規的，如果對方拒絕您的考察那么估計也是小公司，沒有合作的必要也，選擇一家有固定辦公的公司，也是靠譜的選擇。
客服團隊
其次我們可以了解一下公司大概有多少客服，一個靠譜的公司應該在店鋪有人離職的時候可以及時的有客服補充上去，不讓店鋪因為客服的流失而錯失訂單，一家好的公司應該是常年的在進行招聘和培訓的，只有有保障的公司才能做到常年招聘，因為投入的大，證明這個公司也是不會輕易關門的，合作也是靠譜的。
管理模式
還有就是一個公司的管理模式，一個好的管理才能管理出一個優質的客服，正規的公司應該有自己一套完整的培訓和管理體系，對客服進行統一的管理和培訓，客服都是經過公司培訓考核之后上崗的，接手店鋪前也會對店鋪的商品進行熟知，熟知了解商品的信息，這樣在為顧客解答的時候才能更快更準確。
合作商戶
我們在合作之前不要光聽對方說什么，一定要親眼看到或者從合作的商戶中聽一聽這個公司合作之后的效果，合作的客戶的評價好的話為您的店鋪也能帶來好的效果。
公司發展
一個靠譜的公司不僅是常年的招聘，擁有自己的客服團隊，還要有自己的培訓部門，一個擁有眾多客服的公司也是非常有實力的，如果公司越做越大，客服越來越多，這個公司的前景也是非常不錯的，合作也會很踏實，如果我們選錯公司也會對店鋪造成不好的效果。
總之，選擇客服外包公司是不是一家靠譜的很重要，找一個靠譜的客服也很重要，如果您也有這方面的想法，可以先考察一下想合作的公司，這樣對您和您的店鋪才是有保障的，好的公司一切都是以店鋪發展為前提的，不要盲目的合作。最后希望您可以找到理想的公司，如果您還有疑問也可以像我們進行咨詢和了解，希望可以幫助到您。
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