隨著市場競爭的不斷增加，一些熱門企業與熱門崗位紛紛對學歷等作出要求，不僅要求學歷高，還要求有相應的工作經驗。對于一些具有豐富實戰經驗與知識技能，卻沒有相應學歷的低學歷者而言，實在是可惜。其實，低學歷者也可以通過掌握一定的面試制勝技巧來幫助自己...

其實不少人第一次找工作面試都不太能明確知道自己應該問什么的，我就簡單提幾個點吧。 1.公司的五險一金如何繳納? 正常來說五險一金都會有的，只是基數不同，但無可否認確實有不少福利待遇不到位的公司會出現：不給試用期員工繳納五險一金;只繳納五險，不繳納住房...

隨著信息時代的到來，互聯網已經覆蓋了人們生活的方方面面。在人工智能技術的許多應用中，客服行業已逐漸成為關鍵應用場景。客服中心和營銷中心在企業的人員結構中占有相當大的比例。智能客服系統可以為企業解決大量重復和自動化的工作內容。 一、什么是智能客服...

初次找工作時，應該向雇主或面試官提出一些問題，以便更好地了解工作和公司的情況，同時也能夠向對方展示你的興趣和熱情。初次找工作是每個人都會經歷的過程，以下是一些應該注意的事項： 1、確定自己的職業目標：在尋找工作之前，應該先明確自己想從事什么職業、...

互聯網的迅速發展使人們的通信、消費習慣等都逐步發生了變化，由原來的電話溝通轉變為現在的社交軟件的文字溝通，原來的電話客服中心也開始向全渠道的在線客服服務中心轉移。今天，大家一起來討論在移動互聯網時代，在線客服系統對于企業的重要性。 1、節約成本...

原因有以下幾點： 1、90、00后太有個性。 現行公司結構里，70-80后基本占據管理崗，90-00后才是勞力輸出的主力。他們沒有70-80后的忍耐，對守舊死板的管理多有不滿。性格直率，討厭無聊和枯燥，可以忍受低工資，但受不了宮斗內耗，不差錢，一言不合，就分手。 離職的理由...

隨著互聯網、大數據等技術的飛速發展，人工智能應用也在不斷提升，面對傳統的人工客服流動性大、成本高等特點，與傳統人工客服相比，智能在線客服系統的優勢顯著，大大減輕企業的壓力。那么智能在線客服系統是什么?具有哪些功能作用? 一、智能在線客服系統是什么...

電話客服是企業與客戶之間最常見的溝通方式之一，而電話客服面試也是求職者需要面對的挑戰之一。以下是幾條電話客服面試技巧和常見問題及解答。 一、技巧 1.語言表達能力 電話客服面試最重要的技巧就是語言表達能力。求職者需要能夠以簡潔、明了的語言，提供客戶需...

公司發展速度較快，隨之而來的就是業務上的拓展，接待工作壓力巨大，所以有很多公司都選擇智能在線客服系統，根據自身的需求進行個性化定制，改變了傳統客服渠道單一以及回復不及時等問題，在了解之后就知道多項輔助功能不可小覷。 解決溝通渠道分散問題 隨著智能...

電話面試，要想在電話面試中讓人感到是一個強有力的求職者，需要一些和直接面試的不同技巧。通過電話進行的面試，最大的不利就是你也許毫無準備，或者你沒有面試的心情。穩妥的辦法就是請求面試人晚些時候再安排面試，這樣會為你贏得一些時間。由此可以使你做好...

智能在線客服系統通過解決企業訪客訪問，可以成功攔截80%的重復問題，在這方面可以有效的減少客服的日常工作壓力，與此同時，客服人員的服務更加專業。企業通過對客服系統的配備使用，可以極大的增加訪客的轉化率，為企業帶來更好的效益。那么客服系統開發能夠為...

隨著企業對客戶服務質量的重視，許多企業已開始使用智能在線客服系統來輔助客服人員。采用智能在線客服系統可以提高客服工作效率，那么智能在線客服系統有哪些常見功能呢?以下是詳細介紹。 1、同一工作臺回復消息 企業的營銷渠道越廣泛，則意味著客服人員回復客服...

很多人認為，做電商客服很簡單，面試都不帶準備的。你要是這么想，那你就真的錯了。現在經濟緊張的大環境下，尤其是大城市，什么工作都有競爭力都需要搶。本期就跟小伙伴們聊一下怎么準備電商客服的面試，望大家面試一次性就過! 一、電商客服的種類 電商客服的崗...

目前，客服系統已經成為企業必備的工具之一，越來越多的企業開始選擇在線客服系統來不斷提高客戶服務效率和滿意度，留住更多的客戶。那么，智能在線客服系統有哪些服務優勢? 1、良好的系統穩定性 良好的系統穩定性是客戶服務系統的基本優勢，客服系統的穩定運行，...

這幾年聽到最多的就是“招工難”，這讓許多有工作需求的小伙伴非常興奮，以為這意味著找工作會很容易，但是一圈求職下來發現，被拒是家常便飯，說的“招工難”立馬變成了“找工作難”!為什么大喊招工難卻找不到工作?那是因為你理解錯了!其實說的招工難只是找到合...