之前跟拼多多商家介紹了客服機器人的使用說明，商家設置了之后，讓客服減輕了不少壓力，也提升了回復率。但是有不少商家表示在使用過程中，遇到了不少問題，這給大家一份自助排查問題的指南，讓商家能夠順利使用上“客服機器人”功能。 一、自助排查客服機器人問...

隨著電子商務的日益普及，京東作為國內最大的電商平臺，越來越多的商家加入進來。對于京東店鋪運營者來說，如何做到銷售額增長與忠誠度提高是一項重要的任務。 在京東店鋪運營中，選擇合適的產品至關重要。要在眾多競爭者中脫穎而出，必須開發出有市場競爭力的產...

快手客服滿意度對于商家服務考核十分重要，通過服務用語和客服系統的使用，可以幫助商家老鐵們快速提升客服滿意度，趕緊來了解一下吧! 各位老鐵，快手客服好評率(客服滿意度)旨在通過連續性的定量研究，獲得消費者對特定服務的滿意度、消費缺陷、再次購買率與推薦...

京東作為國內電商龍頭企業之一，擁有眾多優質的店鋪運營經驗。對于想要進入電商行業的創業者來說，京東的店鋪運營成為了很好的參考對象。在本文中，筆者將會詳細介紹京東店鋪運營中的一些關鍵點。 建立品牌是一個店鋪必須做的首要任務。在京東平臺上，一個品牌必...

如何申請拼多多客服這個工作?談起客服，看上去要求不高，實際上這一份工作中也不易，尤其是互聯網客服，每日必須應對多種類型的客戶，一些脾氣不好，必須客服十分細心的解決這種關系，可是僅管這般，還是擋不住，大家做客服的心，一些朋友也在資詢申請辦理做拼多...

目前，京東商城的自營店受眾多商家和消費者的歡迎，從近年來京東自營占京東零售的總體比重就可以清晰可見，于是很多商家開始捉摸如何才能入駐京東自營。但是，要想在京東自營入駐成功，必要的前提是要了解京東自營的入駐門檻。所以今天小編就給大家一起來看看京...

作為一個拼多多的用戶，相信你一定在退/換貨、售后等方面遇到過問題，這時候客服工作就十分重要。如果你有良好的溝通能力、對電商行業有一定的認識，那么拼多多的客服工作崗位或許是一個不錯的選擇。下面，就來介紹一下如何應聘拼多多客服的工作崗位。 一、崗位要...

京東電商是國內最大的綜合性電商平臺之一，它的運營方式是如何保證商品種類的豐富程度以及客戶體驗的良好呢?下面將介紹京東電商的運營方式。 京東電商保證商品種類的豐富程度主要靠以下兩種方式： 第一，京東電商與眾多品牌及供應商建立合作關系，通過它們的生產...

作為電商后起之秀的拼多多平臺無疑是電商界的一個傳說,憑借低價轟炸營銷方式僅僅2年光景就一躍成為超越京東的國內第二大電商,因此也吸引著眾多商家爭相入駐。 如今隨著雙十一購物狂歡節即將到來,拼多多商家們也紛紛布局,抓住這個年底沖刺店鋪銷量的重要節點。 雖然...

京東作為國內最大的電商平臺之一，為店家提供了便捷的銷售渠道和服務支持。在京東，每個商品都有評價系統，評價對于店家來說非常重要，好評可以提高商品的曝光率，增加銷量，而差評則可能導致店家形象受到損害。那么，京東店家該如何查看自己的評價呢? 首先，店家...

店鋪售后是反映一個店鋪服務好與壞的一個重要參考指標，對于商家來說，影響售后服務的是在于店鋪的執行力和客服的話術。今天小編就跟大家說說這個拼多多商家該怎么處理售后。 1、開展售后工作前 在客服對接售后工作前，商家要對一些常見的售后模式進行一個歸納總...

作為國內最大的電商平臺之一，京東擁有著龐大的用戶數量和廣泛的商品類別，因此擁有自己的京東店鋪對于賣家來說是相當重要的。但是對于沒有經驗的新手賣家來說，如何快速做起自己的京東店鋪不失為一項挑戰。 首先，前往京東商家中心注冊成為一名賣家。該過程較為...

拼多多客服作為買家與店鋪溝通的橋梁，是直接影響著店鋪轉化的。客服的主要工作就是服務好前來咨詢的客戶，為他們耐心解答其中的疑惑。但除此之外，無論你是售前還是售后客服，都還是有很多工作要注意的，例如這些： 一、拼多多售前客服須知 1)與客戶的對話中嚴謹...

售后是服務中非常重要的一環。其中，店鋪的客服是售后服務的主要提供者。以拼多多客服為例。拼多多客服主要做什么? 一、買家收到貨后覺得不滿意，很容易給你差評和低分，對商品影響很大。拼多多的客服在接到買家的售后問題時，需要做的就是快速、耐心、貼心的回復...

在京東平臺上打造一個成功的店鋪需要花費相當數量的時間、精力和錢財。但是，如果您的店鋪沒有足夠的訪客量來購買您的產品，那么您的一切努力都將白費。為了吸引更多的潛在客戶，以下是一些可以使您的京東店鋪訪客數量增加的方法。 一個吸引人的店鋪頁面會讓訪客...