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江以閑

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回答數：31   被采納：0  2022-08-08 10:20

主要就是市場需求，做電商網店的人太多，但專業的客服太少，所以專業的外包客服很受拼多多商家的喜愛。

火色的天

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回答數：30   被采納：0  2022-08-11 10:06

1、不用店主招聘和培訓，省事省力;
2、不用店主從事客服質檢和客服管理，可以少操心;
3、外包團隊里面的客服更專業，不容易觸犯規則，有更高的轉化指標;
4、可以節省一定的用人成本;
5、外包團隊客服的穩定性更好，因為一大群人都是做客服的，氛圍比較好，個人零星招聘一兩個人往往留不住。穩定性非常差的外包團隊往往人員也非常少，而且待遇較差。

四非心

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回答數：31   被采納：0  2022-08-12 09:11

因為外包客服可以幫拼多多商家節省時間、精力和金錢。