3條回答

記憶也掉色

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回答數：29   被采納：0  2022-09-24 10:58

所有的網店客服溝通技巧都一樣，只要做到誠信、耐心、細心、自控力、有自己的底線就可以。

薔花紅蓮

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回答數：30   被采納：0  2022-09-27 10:52

主要是掌握好商品的專業知識、 商品的周邊知識、網站交易規則方面的知識、能夠分析客戶的類型并有應對方法就行，沒有太多的技巧。

飄零的心

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回答數：30   被采納：0  2022-09-30 10:25

所謂的客服技巧就是看你對客服知識和平臺規則掌握的多少，能夠熟練掌握和應用這些知識就算掌握了基礎的客服技巧。