3條回答

飄零的心

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-30 10:25

淘寶里面的規(guī)則包括：發(fā)貨，退款，砍價(jià)，算運(yùn)費(fèi)。還要有耐心，懂得隨機(jī)應(yīng)變的。

人生如戯

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-04 10:20

1、要會(huì)電腦,懂基本操作;
2、要有服務(wù)意識(shí),熟悉自己的產(chǎn)品;
3、熟悉淘寶的規(guī)則。

一笑而過(guò)

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-05 11:06

淘寶客服需要具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)：
1、熟悉產(chǎn)品
2、接待客戶(hù)
3、貨到付款的訂單處理
4、客戶(hù)評(píng)價(jià)