2、形成客戶的信任心理。只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。
3、認真傾聽。不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,才知道應該怎么說。先問明白客戶想要什么,有的放矢,節省口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善于思考的好印象。
4、顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!應該尊重顧客,但對于顧客說的每句話并不一定都要像接到圣旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候并沒有我們專業。' />

1、將最重要的賣點放前面說。最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。雖然這些第一印象并非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里!
2、形成客戶的信任心理。只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。
3、認真傾聽。不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,才知道應該怎么說。先問明白客戶想要什么,有的放矢,節省口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善于思考的好印象。
4、顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!應該尊重顧客,但對于顧客說的每句話并不一定都要像接到圣旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候并沒有我們專業。

1、導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
2、可以先認同顧客的感受,然后結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不愿意接受你的觀點的話,或者也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。
3、針對性買賣,當一個顧客進來了,也許是參觀,也許就是買,但無論哪點,你都得熱情,用你積極的心態感染對方,雖然她這次不會,需要時定會到你家來。現在的顧客買的就是服務。
首先:顧客進店,歡迎光臨,有什么需要幫忙嗎?冬天來了,很冷吧。慢慢地就搭上話了,乘勝追擊,但少不了察言觀色。
其二:如果試穿了,發自內心的贊美,然后提出小小的建議和不足,這樣他就覺得你很實在,著實為他想,他會很高興。
其三:熱情送客

服裝銷售話術舉例:
1、真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的……
2、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識……
3、您真是行家,這么了解我們的品牌……
4、您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲,但最好讓他/她聽到)
5、您女兒(孩子)真漂亮……
6、您真年輕!身材真好……
7、您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術……
8、這衣服就像專門為您訂做的……
9、您雖然有一點胖,但您很有氣質……
10、您雖然不算高,但您很漂亮……