3條回答

清秋落葉聚還散

贊 0

回答數(shù)：28   被采納：0  2023-01-31 16:26

1.負責(zé)抖音小店日常訂單處理，產(chǎn)品上下架等。
2.負責(zé)接待抖音小店等平臺客戶;對客戶提出的產(chǎn)品咨詢給予正確和滿意的回復(fù)。
3.熱情接待客戶，與客戶建立良好的關(guān)系，維護好客戶資源。
4.負責(zé)相關(guān)訂單的整理發(fā)貨及與商家對接。
5.主管交辦的其它事宜。

丟了感情碎了夢

贊 0

回答數(shù)：22   被采納：0  2023-02-02 16:36

抖音小店客服的職業(yè)技能
1、會排查問題
進入到抖音小店這個首頁，在最上面，找到接待;然后點擊進入到客服的界面;在左側(cè)導(dǎo)航欄找到客服管理;然后點擊分流排隊，點進來以后，咱們要做兩個排查;
2、會規(guī)則設(shè)置
點擊進來以后往下滑，找到設(shè)置組/賬號不接受分流，看一下咱們自己的賬號有沒有在里面;如果有的話一定要取消，要不然咱們是收不到消息的;
3、會查看訪客分流
看一下分配賬號里面，有沒有設(shè)置我們自己的賬號;如果說，這兩個都排查完之后，咱們點擊下面的保存并生效就可以了，這個設(shè)置完成之后，咱們的客服就不會出現(xiàn)收不到消息的情況了。

糯米團子

贊 0

回答數(shù)：40   被采納：0  2023-02-08 16:14

1.客服的打字速度是基本的硬件能力。
2.客服對軟件應(yīng)用和工具的使用熟悉程度。
3.有良好的的溝通和表達能力。
4.有積極的服務(wù)態(tài)度。
5.有堅韌不拔抗壓能力。