1.關聯(lián)銷售:客服應適當給顧客提供自己的意見可以多點提供搭配套餐給顧客;
2.訂單催付: 對于一些下單了還沒有付款或者是咨詢了很久還沒有下單的顧客,客服在適當?shù)臅r機催顧客付款,可以給顧客留言,“親,這款產品今天在搞活動哦,明天就恢復原價了呢,喜歡的就趕緊拍下哦”,“親,這款產品庫存僅剩幾件,錯過了就沒有了哦”等等。' />

促成交易的客服技巧有
1.關聯(lián)銷售:客服應適當給顧客提供自己的意見可以多點提供搭配套餐給顧客;
2.訂單催付: 對于一些下單了還沒有付款或者是咨詢了很久還沒有下單的顧客,客服在適當?shù)臅r機催顧客付款,可以給顧客留言,“親,這款產品今天在搞活動哦,明天就恢復原價了呢,喜歡的就趕緊拍下哦”,“親,這款產品庫存僅剩幾件,錯過了就沒有了哦”等等。

1.積極推薦,促成成交
2.主動出擊,提高轉化
3.給出承諾,提高單價

1.利用買不到的恐懼,人們往往想得到某樣東西,越是得不到就買。
2.利用希望快速發(fā)貨的心理。
3.采用從另一個中選擇一個的技巧。
4.幫助買家選擇,促成交易。
5.巧妙的反問促成交易當買家問到某個產品,可惜沒有發(fā)生,只好用反問來促成訂單。
6.積極推薦,促成交易。
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