餐飲店鋪的售后客服其實挺好做的，一般店鋪把食品的味道做好，辦證店鋪的干凈衛生，一般就不會有什么售后產生。
1. 有個端正的態度
當售出的商品，有了問題的時候，不管是客戶的錯還是快遞的問題，都應該及時解決，而不是回避、推脫，要積極主動與客戶進行溝通，盡量的打造優質的售后及售前服務。
同時要禮貌，多說“謝謝”，拿出誠意來待客，作為...
了解自己負責的業務內容，禮貌的回答客戶，認真為客戶解答問題就可以。
1、熟悉京東平臺規則，了解一般違規，嚴重違規和高壓線;
2、準確簡潔，高效友好地回復顧客購買時提出的各種問題;
3、熟悉掌握商品信息，了解客戶需求，正確解釋并生動地描述相關產品的特征和優點;
4、做好相應備忘記錄并及時跟進，...
1丶對待顧客要熱情尊重，切忌冷淡
2丶在拒絕的時候，一定要說抱歉的話。
3丶不要下斷言，要讓顧客做決定。
4丶用自己承擔責任方式說話。
5丶多用贊賞和感謝的詞匯。
6丶避免用命令式丶反問式。
7丶少說否定句。
1、看托管公司在行業中的影響力。
2、看托管公司的外在條件：硬件設備、人員數量、公司規模等。
3、看托管公司的內在條件：托管公司的辦公系統是否先進，公司的成功案例是否全面、有說服力，公司是否具備相關客服資質，公司是否有豐富...
1、專業度不同
網店自建客服：能力不足，商家自己招聘的客服人員比較業余，沒有經過專業的培訓和實戰，缺乏經驗，不懂得電商平臺的規則。
外包客服：客服上線前會受到專業的培訓，客服外包公司會對客服進行嚴格的篩選和考核，具備專...
1.管理更加規范，自己有自己的管理和培訓部門，有多年的行業經驗和培訓體系;
2.能夠有自己的辦公場所和專業的設備，為客服準備宿舍等等福利，給店鋪節省資金;
3.給您降低成本的同時解放您，您可以去做更有意義的事，把客服包給客服公司...
1、橫向對比一下市場上的托管公司。就是先在行業內挑選幾家網上評價比較好的公司，對比一下這些公司的規模、服務價格、地理位置、員工人數、服務項目、合作過的案例。
2、縱向對于一下托管公司的發展歷程，發展平穩，并且基礎扎實的托管...
1、市場占有率要高
2、口碑要好
3、成立時間要長
4、公司規模不能太小
5、收費是否符合市場規律
