清幽如蓮
突出商品優(yōu)勢(shì)，說(shuō)明一分價(jià)錢一分貨，商品物有所值就可以了。...
解決砍價(jià)客戶的技巧：
1、不要排斥砍價(jià)的顧客?
2、轉(zhuǎn)移注意力，堅(jiān)守價(jià)格不動(dòng)搖
3、引導(dǎo)客戶下單，積極掌握主動(dòng)權(quán)...
售后客服的工作主要是處理售后問(wèn)題，凡是有售后問(wèn)題的客戶都不太好說(shuō)話，這時(shí)候客服要先道歉，讓后再了解和解決問(wèn)題。...
技巧就是做到誠(chéng)信、耐心、細(xì)心、自控力、有自己的底線。...
淘寶解決客戶問(wèn)題的技巧有這幾點(diǎn)：
1、訂單金額較少可以選擇直接退款
2、訂單金額偏高，準(zhǔn)備好駁回內(nèi)容
3、平臺(tái)介入提供相關(guān)憑證...
以誠(chéng)相待、以禮相待，才能和客戶打成一片。...
還是有點(diǎn)技巧的，比如新客服什么都不懂，就要學(xué)習(xí)與客戶聊天的話術(shù)，老客服則是要學(xué)習(xí)怎樣更好的與客戶溝通，將客戶轉(zhuǎn)化。至于要怎樣溝通，隨機(jī)應(yīng)變吧，畢竟不同客戶提出的問(wèn)題也不同。...
1.提高自己的理解能力，要能明白客戶表達(dá)的中心意思是什么，想要得到什么樣的結(jié)果。
2.平常學(xué)習(xí)一些解決客服問(wèn)題的知識(shí)和話術(shù)。讓客戶感覺(jué)到我們是專業(yè)的，對(duì)我，們產(chǎn)生信任。
3.熱愛(ài)工作，這樣才能有一個(gè)正確的心態(tài)面對(duì)客戶。...
1、試著放松心態(tài)。不要太緊張。
2、回答時(shí)，不要輕易打斷面試官地提問(wèn)。
3、沉著應(yīng)答，不要刻意討好面試官。
4、離開(kāi)時(shí)，禮貌地表示謝意，關(guān)好門(mén)，等待下一輪面試通知。...
1.破除與客戶的溝通障礙
2.多了解客戶的需求
3.堅(jiān)持價(jià)格不讓價(jià)...
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