3條回答

清幽如蓮

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-26 10:36

售后客服的工作主要是處理售后問題，凡是有售后問題的客戶都不太好說話，這時(shí)候客服要先道歉，讓后再了解和解決問題。

飛花似夢(mèng)

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-28 10:05

售后客服的工作技巧：
1.禮貌對(duì)客
2.不要和客戶糾結(jié)誰對(duì)誰錯(cuò)
3.不要逞一時(shí)口舌之快
4.不要賣弄專業(yè)術(shù)語

故鄉(xiāng)的原風(fēng)景

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-04 10:44

1.要抓住買家的心理
2.知道到家的需求
3.樹立端正、積極的態(tài)度