網店客服銷售技巧
1、先了解客戶購買的用途
2、了解客戶心中預算的價位
3、詢問客戶對產品有無特殊要求
4、介紹產品的賣點和細節
5、要注意和客戶互動
6、主動邀約客戶購買
7、當已經購買時，拼多多客服需要給客戶一個禮貌的致謝...
1.不能使用禁用語。
2.標題中不能出現包郵字樣。
3.若商品庫存不足請及時下架，避免因缺貨造成糾紛及損失。
4.如客戶咨詢，不能說沒有發票，統一開具發票需要和顧客說明，發票的運費我們負責。
5.切勿線下交易，僅可以通過支付寶進行交易。同理，若買家要求QQ或者電話聯系，請直接告知買家，僅可以通過旺旺聯系。
6.京東商家默認支持信用卡付款，且無需買家承擔手續費。
7.若因虛假交易寶貝被下架后，請等待30天之后再上架，中間切勿上架操作，當然，最好的方法是，遵守京東規則，杜絕虛假交易!...
1、親親，現在是我們店鋪的銷售旺季，購買的人比較多，避免庫存不足給您帶來的不便，麻煩您拍下我們盡快的為您安排發貨
2、親，請問您對我們的產品還有什么疑問嗎，或者是您支付遇到了什么問題。麻煩您和我說下，看我能不能幫您哦（⊙o⊙）哦
3、親親~您好在嗎，看到您拍下咱家的促銷寶貝還沒有付款喲清問還有什么疑問嘛，沒有的話，親親可以早點下單，早點給親親安排發貨喲
4、親親~您好在嗎，這兩天您是不是有點忙丫/:^W^看到您前兩天拍下的寶貝還沒有付款哦，親親喜歡寶貝的話趕快把他帶回家哦，寶貝的庫存不是很多的吶，而且促銷價也快結束咯，親親千萬不要錯過這么好的機會哦
5、親親 您好請問您剛剛看的寶貝還沒有下單哦。請問親親還存在什么疑問嗎，有的話請在次咨詢徽因哦，徽因很高興為您解答哦，如親親對咱的寶貝滿意的話，想寶貝盡早的到您的身邊那請親親盡快下單哦，徽因會盡早的安排給您發貨那。/裸露的紅酒世界上最遙遠的距離不是生與死，而是你拍下了我卻忘記了付款，為了與你相遇，特飛鴿傳書，僅需幾分鐘，親，來付款吧!么么噠!/:^x^
6、當初拍下時叫人家小甜甜，現在卻遲遲不來接我，不是說好要在一起么?/咱倆之間沒啥不好意思表白的話，關于機器盡情咨詢XX哦 吼吼吼
7、親 看到您的訂單還未付款 如果是對寶貝還有疑問請隨時咨詢我哦 您付款后我們會優先為您安排發貨哦/:Q
8、親，您的東東還在我們家呢，看到您還沒有付款呢，方便告訴燕燕親的顧慮嗎，燕燕盡量幫親解決哦/:U*U...
一般說，不用客氣，這是我應該做的，然后再問下客人，還有需要做的么。...
好的客服外包公司一般具有這樣的特點：
1.能否提供足夠的客服人員為你服務;
2.專業程度能否達到標準，也就是專業的話術、回復速度、打字速度、耐心程度等;
3.服務價格，能否為自己的節省一定的成本，節省人力、物力、財力，而且服務更加專業，最后服務公司除了這種單項服務，是否還有其他的服務。...
外包客服的費用計算方式主要有著3種：專職坐席固定薪資、底薪加提成收費方式、按咨詢量收費方式。
1.專職坐席：根據店鋪情況和要求，一般收費固定4500-5500元每月不等，可以約定績效考核;
2.底薪加提成：一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成;
3.咨詢量收費方式：一般按咨詢量情況收費價格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎，性價比比較高。
當然，選擇客服外包的時候不能一味追求低價，要結合自身情況找適合的客服公司。...
目前市面上專業客服外包公司都挺好的，能讓網店主享受省時省力省錢的待遇。...
要靈活掌握客戶話術也不難，多聽、多學、多練。將不同場景下的服務對話做個總結，找出相同處和不同處。再者就是要學會分析客戶類型，設置針對性話術。...
京東運營外包的意思是由推廣經驗豐富的人員組成為商家提供，店鋪日常管理、店鋪發展規劃制定或者接手店鋪全店托管，從而產生轉化。...
網店推廣的方法有：
1、淘寶社區發帖
我們可以寫些好的、有吸引力的軟文，發到淘寶社區，也可以通過回帖頂帖的方式，來宣傳我們的店鋪。如果是發帖，可以寫關于店鋪產品、產品使用等相關的帖子，在帖子里面附帶店鋪或產品的鏈接。如果是回帖，要寫出精粹的評論來，可以在個性簽名中帶上我們的店鋪地址。回帖一定要選那些熱度高的帖子。
2、博客論壇
可以自己寫博客，介紹自己開店的經驗，店鋪的產品等等，也可以去各大論壇，如百度知道、豆瓣、虎撲等地方發帖子。無論是采用哪種方法，文筆一定要好，要寫高質量的文章。
3、qq、微信群推廣
現在使用qq、微信的人群非常大，我們可以建幾個群，不斷加人、拉粉絲，在群里分享我們的寶貝，搞一些優惠券、投票等活動來吸引群成員的注意，還可以適當發放紅包福利。...
