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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    最狠是回憶

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-02-04 最狠是回憶 回答了該問題

      網店裝修的工作內容有哪些?

      1、網店整體效果的裝修,商品的設計和美化,包括圖片修改、制作、簡單動畫、動態廣告條的設計等。
      2、網店日常美觀管理,策劃、設計店鋪的分類、公告欄和促銷欄等模塊,以及其他店內需要的工作。
      3、能夠根據不同的產品制作相關的產品推廣圖片和廣告圖片,配合網店產品促銷制作活動推廣網頁。
      4、熟練使用PS,精通電腦圖片后期處理,懂得代碼,能寫和修改簡單的代碼。
      5、根據用戶需求與產品技術相配合,用視覺的語言高質量完成相關產品設計。...

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      2023-02-04 最狠是回憶 回答了該問題

      網店裝修需要哪些工作流程?

      1.店招:即旺鋪首頁最頂端的圖,這是一張950*120尺寸的圖,在這張圖里,個人認為不要放太多東西,只放一些與店里所售商品有關的圖片或設計過的圖再加店名即可,最多加個簡短的所售商品種類(名稱),不要加什么皇冠、鉆石、聯系方式之類多余的東西,也不要加太多動畫,那些沒有太多作用。
      2.促銷欄(公告區):即旺鋪首頁頂端靠左位置的促銷區。此區740*500尺寸。這一區域要充分利用。首先我個人認為這一區域要加些簡單的動畫,并且可有一張能充分說明你所售產品的形象底圖,使整個店鋪看起來生動漂亮一些。再者就是功能了,在這一區域,店主可以設置兩到三個大圖(180左右的圖比較合適,也顯眼)的位置,主推你最想賣的或最熱賣、正在促銷的商品;
      3.寶貝描述模板:即每件商品的介紹模板。我一直認為這樣的模板一定要清爽(但我在給別人裝修時,店主的要求沒有清爽的,呵呵呵),以不影響買家看所售商品信息為最主要原則,其次這樣的模板要實現能給買家帶來心理愉悅的輔助作用,使其對商品產生一定的好感。...

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      網店使用模板裝修的好處有哪些?

      可以在自己網店裝修的管理后臺里面,直接應用購買的全套模板,不用自己去安裝模板代碼。...

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      拼多多網店裝修有哪些好處?

      店鋪的裝修不僅僅是給消費者看的,同時也是能夠給商家自己帶來利益的,一個好看緊跟時代的裝修風格,會吸引到更多的年輕消費者,年輕消費者也會將店鋪的推廣給身邊的朋友。...

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      淘寶美工設計工資一般多少?

      淘寶美工的話,一般全職的話在8000+以上,不同城市的消費水平不同,工資也有所差別。如果是兼職的淘寶美工工資的話,一般在3000-5000元每月。...

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      天貓淘寶視頻拍攝技巧是什么?應該如何拍?

      如果是沒有攝影經驗和平面設計經驗,不建議自己拍攝,很多時候自己拍的效果不好。最好找專業攝影師或者團隊。...

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      淘寶平面模特拍攝有什么技巧嗎?

      鏡頭宜遠不宜近。
      一般來說,拍人像照,距離遠些總比近些好。因為當鏡頭(尤其是短焦距的鏡頭)離被攝者很近時,會出現畸變現象。因此,攝影時應選擇合適焦距的鏡頭,并讓鏡頭和被攝者保持一定的距離。根據實踐我們知道,若是使用標準鏡頭拍攝人物頭像,最佳距離應在6---8英尺(1.8~2.4米)之間;拍胸像則應在8---9(2.4~2.7米)英尺之間;拍全身像,以13---22英尺(3.9~6.6米)之間為宜。...

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      有沒有回答客戶差評的話術?都有哪些?

      1.親,您好,由于光臨本店的客戶比較多,客服暫時忙不過來,回復您慢了真誠感到抱歉,我們也恨不得生出幾雙手來。您的差評是我們客服服務的警鐘,我會加強客服培訓,避免以后出現類似的情況。也感謝您對我們店的支持,您的光臨是我們的動力,希望您能夠有一個完美的購物體驗!
      2.親,真的很抱歉,由于客服面對的客戶比較多,真的很辛苦,難免會心浮氣躁,對于這點我已經嚴厲批評她了,也作出一系列的懲罰與改革,作為店長的我向您保證,您下次光臨本店將竭力為你提供優質服務和快樂。
      3.親,由于本店寶貝很受歡迎,購買人數較多,工作人員忙不過來,由于疏忽忘記給您發錯貨/忘記發貨/發貨不及時,我們深感歉意!為此我們制定了一個改革機制,對每一個下單的買家按下單時間順序排列起來,按順序發貨,避免發錯單/漏發單/延遲發貨。希望下次能夠給更多買家一個完美的購物體驗,也謝謝親的支持!
      4.您好親,經查實驗證,我們發貨時的寶貝是完好無損,是由于發貨途中由于快遞工作人員的疏忽導致損壞物件,他們也是深感抱歉!我也聯系過他們老板,下次如再出現必將終止合作,他們也會給親做出一定的賠償處理。...

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      面對淘寶客戶提問,客服有哪些回復技巧?

      1.當“叮咚”聲響起時,我們可以簡單的敲一個“親”。
      2.當您回復了買家的問題,請把光標移到非文字錄入區。
      3.回答買家的提問一定要非常有耐心,盡量不用“嗯”“哦”等詞,對不會操作流程的新手買家,最好截圖一步一步教他操作。
      4.買家付款成功后,您可以花3秒鐘的時間確認一下收貨地址,這會讓買家覺得您很細心。...

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      網店客服是如何銷售的?促成訂單技巧是什么?

      1、當客戶拿不定注意時,一定要主動積極給客戶推薦相關套餐,產品鏈接,并寫出推薦理由。
      2、對于沒有咨詢的客戶予以關懷和套餐推薦,并進行店內活動的介紹,促成更高成交,也可以有效避免中差評。
      3、為了促成推薦套餐/產品的成交,給出真實的承諾,告訴他們選擇是絕對值得的,從而鼓勵客戶對其他產品進行購買,提高單價。...

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