最狠是回憶
1.搜索引擎推廣
2.電子郵件推廣
3.資源合作推廣
4.信息發(fā)布推廣
5.病毒性營(yíng)銷
6.快捷網(wǎng)址推廣
7.網(wǎng)絡(luò)廣告推廣
8.綜合網(wǎng)站推廣...
網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)推廣分為免費(fèi)和付費(fèi)的，今天給大家詳細(xì)介紹付費(fèi)推廣方式到底有哪些。
1、SEM競(jìng)價(jià)推廣
SEM關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)推廣通過(guò)提高關(guān)鍵詞的出價(jià)來(lái)獲得在搜索引擎平臺(tái)較前的廣告位，讓更多的用戶看到網(wǎng)站推廣。SEM的優(yōu)勢(shì)是見(jiàn)效快，但是費(fèi)用來(lái)說(shuō)會(huì)相對(duì)更高些。
2、信息流推廣
信息流推廣是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一種流行趨勢(shì)，它是一種原生態(tài)廣告，穿插在用戶的瀏覽頁(yè)面，不會(huì)造成用戶的反感，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。而且信息流還可以通過(guò)精準(zhǔn)定位實(shí)現(xiàn)智能化推廣，投放還是相對(duì)比較靈活的。
3、SEO關(guān)鍵詞優(yōu)化
SEO關(guān)鍵詞優(yōu)化，就是指SEO搜索引擎推廣，通過(guò)對(duì)關(guān)鍵詞優(yōu)化，滿足用戶的搜索需求，來(lái)提高網(wǎng)站的排名。...
淘寶美工是隨著淘寶行業(yè)一起發(fā)展起來(lái)的新型熱門職業(yè)。除了需要學(xué)習(xí)PS軟件基礎(chǔ)外，還要學(xué)習(xí)店鋪裝修的各種技巧，比如首頁(yè)裝修，寶貝詳情頁(yè)的制作，促銷海報(bào)的制作。...
1、售前客服管理
售前客服服務(wù)質(zhì)量決定網(wǎng)店的銷售量，這一點(diǎn)網(wǎng)店主都清楚。所以加強(qiáng)售前客服技能管理很重要。像售前的客服接待、銷售、催付、記錄、發(fā)貨、物流等等問(wèn)題的話術(shù)和技巧都需要管理者定時(shí)為客服培訓(xùn)，提高客服服務(wù)技能。
2、售后客服管理
售后客服管理不同于售前客服，售后客服注重的是客服處理問(wèn)題的應(yīng)變能力。這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)網(wǎng)店的發(fā)展來(lái)說(shuō)也重要，客戶的中差評(píng)、投訴會(huì)對(duì)網(wǎng)店帶去不可估量的后果，消除中差評(píng)、解決售后難題都是售后客服的責(zé)任。所以管理者在進(jìn)行售后客服管理的時(shí)候要特別注意售后流程和話術(shù)技巧的培訓(xùn)管理。
3、客服綜合能力管理
這一點(diǎn)圈起來(lái)，很重要。每個(gè)客服人員的能力不同、素質(zhì)不同，為網(wǎng)店帶去的利益也不同，如果管理者用同樣的待遇會(huì)對(duì)有能力的客服不公平，很容易流失優(yōu)秀客服。所以管理者在一個(gè)環(huán)節(jié)一定要秉承公開(kāi)公正、多勞多得、優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)的方法，一來(lái)留住優(yōu)秀客服，二來(lái)可以激勵(lì)客服積極工作。...
淘寶客服的規(guī)則
1.發(fā)貨規(guī)則
2.簽收規(guī)則
3.自動(dòng)確認(rèn)收貨規(guī)則
4.運(yùn)費(fèi)規(guī)則
5.退款、退貨規(guī)則
6.超時(shí)規(guī)則...
客服需要知道的規(guī)則：
1.自消費(fèi)者拍下或淘寶賣家最后修改交易條件之時(shí)起三天內(nèi)，消費(fèi)者未付款的，交易關(guān)閉。我們不要去主動(dòng)關(guān)閉客戶拍下的訂單。
2.消費(fèi)者自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款。自消費(fèi)者申請(qǐng)退款之時(shí)起兩天內(nèi)淘寶賣家仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的，淘寶通知支付寶退款給消費(fèi)者。
3.自淘寶賣家在淘寶確認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起，消費(fèi)者未在以下時(shí)限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，淘寶通知支付寶打款給淘寶賣家：實(shí)物發(fā)快遞、EMS商品十天內(nèi)，平郵（是走中國(guó)郵政包裹業(yè)務(wù)）商品三十天內(nèi)。...
1、溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個(gè)基本素質(zhì)，客戶服務(wù)是跟客戶打交道的工作，傾聽(tīng)客戶、了解客戶、啟發(fā)客戶、引導(dǎo)客戶，都是我們和客戶交流時(shí)的基本功，只有了解了客戶需要什么服務(wù)和幫助，客戶的抱怨和不滿在什么地方，才能找出我們公司存在的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，解決客戶問(wèn)題。
2、勇于承擔(dān)責(zé)任。客戶服務(wù)人員經(jīng)常需要承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任。客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去化解整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失而造成的矛盾。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說(shuō)這是別的部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過(guò)你把它化解，這就叫勇于承擔(dān)責(zé)任。
3、擁有一顆謙虛之心是人的美德。謙虛這一點(diǎn)很重要。一個(gè)客戶服務(wù)人員需要有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，什么都要做，什么都要會(huì)，就有可能不謙虛，就會(huì)認(rèn)為客戶說(shuō)的話都是外行話。特別是對(duì)做維修的人員來(lái)說(shuō)，謙虛更為重要。比如說(shuō)IT行業(yè)的客戶服務(wù)人員，多數(shù)都需要上門提供維修服務(wù)。...
1、學(xué)會(huì)尊重，要從內(nèi)心深處尊重客戶。多用“您”，多寫(xiě)短句，多按回車鍵，別讓客戶久等。
2、學(xué)會(huì)贊美，用真誠(chéng)贊美贏得客戶的心。通過(guò)聊天交流，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn)，用最美好的語(yǔ)言贊美對(duì)方。
3、多使用旺旺表情。旺旺的表情是所有的交流工具中最美的表情。
4、學(xué)會(huì)耐心。這一點(diǎn)說(shuō)的輕松，做起來(lái)還真難。
5、換位思考，誠(chéng)懇待人。
6、實(shí)事求是，不隱瞞缺點(diǎn)。
7、熱情如火，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前，而是成交之后。...
網(wǎng)店客服處理投訴的技巧
1.不管這個(gè)問(wèn)題是不是由你引起，都要向客戶道歉。
2.客服態(tài)度影響客戶的態(tài)度，因此道歉的語(yǔ)言要誠(chéng)懇。
3.道歉之后不要說(shuō)“但是”。一般“但是”是對(duì)前面的反駁或者是為其找借口，這會(huì)讓你的道歉自動(dòng)失效。
4.道歉的不要過(guò)度，頻次盡量控制在3次以內(nèi)，不然會(huì)顯得敷衍、逃避責(zé)任。
5.道歉需要配合行動(dòng)（解決方案），客戶來(lái)咨詢本質(zhì)上是來(lái)解決問(wèn)題的。...
1、速度打字
店鋪忙的時(shí)候，有可能一個(gè)人應(yīng)付好幾個(gè)客人。打字速度要是跟不上，客人可就去別人家看了。
2、會(huì)介紹產(chǎn)品
熟悉店鋪里的商品。客服最主要的工作就是向客戶解釋產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和疑問(wèn)，如果作為客服，你自己對(duì)產(chǎn)品都不是很清楚，又如何給客人做好服務(wù)?
3、知道平臺(tái)規(guī)則
熟悉淘寶規(guī)則（退款要求、客戶維權(quán)、虛假發(fā)貨等）。
4、情緒調(diào)整
客服面對(duì)的客人大部分時(shí)間在面對(duì)客戶的疑問(wèn)，質(zhì)疑、責(zé)備，如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，不但可能得罪客戶，還會(huì)影響到公司的形象，所以說(shuō)，好的心態(tài)是絕對(duì)必須的!
5、看人說(shuō)話
不同人，說(shuō)話方法和習(xí)慣都不同，來(lái)自五湖四海的客戶，客服需要能夠理解對(duì)方的問(wèn)題，當(dāng)遇到自己不是很清楚的地方，不防禮貌地讓客戶解釋清楚，避免產(chǎn)生誤會(huì)。...
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