1.模特精神狀態選擇模特最重要的一點就是絕對自信。
2.模特妝容就算是裸妝也比素顏好，人一旦上了妝就會由內而外地散發一股魅力，而這種魅力是可以通過圖片感染消費者的。
3.牢記拍攝重點賣家要注意拍攝的著重點是產品，而不是模特，因此，模特要生動的把產品的靈魂展現出來。
4.模特的姿勢賣家在攝影時要注意充分激發模特的情緒，人在情緒飽滿時拍出來的相片是最自然、最具感染力的。
5.攝影光線考慮到后期修圖，因此拍照時的光線可以稍微暗一點，待后期調亮。
6.后期修圖寶貝照片容易色差，過分修圖會讓色差更嚴重，賣家可用Photoshop的曲線調整畫面亮度，以及適當的增加對比度，對于露臉模特可以用仿制圖章稍加美顏。
7.上架圖片尺寸集市店的寶貝詳情頁圖片最大寬為750，天貓寬則為790，單原始圖要大于該次存才不會造成圖片模糊現象，此外，寶貝主圖通常用800*800就會有放大鏡功能。...
客戶服務部是物業公司的窗口，客服人員的素質高低關乎業主或客戶的口碑。尤其“首因效應”直接影響到業主或客戶對物業公司的印象，直接影響到在以后的接觸中業主或客戶對物業公司的態度。客服人員不光要熟悉了解國家和地方的法律、法規，還要掌握一定的心理學、工程和暖通專業、社會學的基礎知識。...
如果是新人一般是崗前30天，也就是一個月。如果是在職人員再培訓，可能時間比較短，或許三兩天或許一周。...
1.客服人員應該培訓必備技能，其包括客戶服務技能、網絡通信技能、語言表達技巧、解決客戶抱怨技能等等，這些技能是客服工作必備的，是工作績效的重要支撐，因此，企業應該將這些必備技能作為客服培訓課程的重點內容，給予客服人員充分的培訓。
2.客服人員應該培訓產品技能，這里包括產品技術知識、產品使用技巧、產品優缺點認知等內容，這些內容是客服人員在解答客戶問題時會用到的，客服人員如果掌握了產品技術知識，就可以準確、及時地回答客戶的問題，從而贏得客戶的信任。
3.客服人員應該培訓溝通技能，這類技能包括心理學知識、溝通策略、溝通技巧、調節情緒等等，客服人員應該掌握和運用這些技能，以便有效地處理客戶的問題，改善客戶的滿意度。
4.客服人員應該掌握團隊合作精神，只有培養出團隊合作精神，才能保證客服人員之間的配合默契，解決客戶抱怨解決的問題，有效率地處理客戶的問題。...
1、克服性格障礙
2、克服語言障礙
3、克服心理障礙（演練）...
《微信營銷實戰手冊》 杜一凡，吳彪 人民郵電出版社，這本不錯哦!...
1. 請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的;
2. 我非常理解您的心情，請放心，我們一定會查證清楚，給您一個滿意的答復;
3. 您好，給您帶來這么多的麻煩實在是非常抱歉，如果我是您的話，我也會很生氣的，請您先消消氣給我幾分鐘時間給您說一下這個原因可以嗎?
4. 給您造成的不便非常報歉，我們的心情跟您一樣;
5. 沒錯，如果我碰到您這樣的麻煩，相信也會有您現在這樣的心情...
1、學會從心底尊重和理解客戶。
2、要學會贊揚，用真誠的贊揚贏得客戶的心。
3、表情的使用方法。表情是一 切通信工具中相對簡單的。
4、學會耐心，為他人著想，真誠對待他人。
5、熱情如火、堅韌不拔、及時效率。
6、分析效果好壞、關注客服績效。...
如果超過5分鐘未付款建議立即進行催付，第一次可以使用核對地址信息來催付，“親您核對一下地址信息是否有誤，****，沒問題的話可以付款了哦”。有些顧客如果因為自身原因延誤付款就會給你回復，比如說卡里沒錢了等下存錢了再付款等。...
1.歡迎語:要素包括店鋪名（品牌名）、客服昵稱、表情。
2.明確客戶需求:解答疑問、推薦款式。
3.活動告知:推薦客戶參與店鋪活動，通過活動引導非強意愿客戶購買。
4.關聯推薦:主推款的推薦、搭配套餐或搭配款引導，提升客單價。
5.下單行為跟進:根據客戶是否下單，如一段時間沒有下單，需要回訪。
6.確認收貨地址，附加催款:客戶下單后跟客戶核對收貨地址，推送知識，引導付款。
7.推送關注型優惠:邀請客戶關注幫派、微博，收藏店鋪等，告知好處。
8.告別語:請求客戶關注收貨后給店鋪好評，并告知售后問題出口。
9.整理客戶信息進行記錄:對服務過程中獲取到的客戶信息進行記錄，為客戶回購助攻。...
