1.協助開單（包括各個產品的報價），負責處理倉庫與客戶之間要貨.調貨.退貨等問題，有淘寶客服經驗優先;
2.掌握產品報價單;
3.完成上級交辦的其他事項。...
禮儀是獲得和客戶友好溝通的先決條件。...
1、是增強企業競爭力的有效途徑
2、可灌輸企業文化、增強企業凝聚力
3、是激勵員工工作積極性的重要措施
4、員工培訓要有創新...
銀行客服的前期培訓內容主要包括銀行內部情況（比如介紹銀行的經營歷史、宗旨、規模和發展前景、銀行的規則制度等）、銀行業務技能培訓、銀行職業形象培訓、部分銀行還會軍訓、組織晚會。...
電商客服團隊培訓的意義是培養電商相關方面的專業型人才，其主要的工作職責即負責電子商務相關的銷售事宜，為電子商務行業發展貢獻力量。...
你可以根據這幾個問題準備適合商品的答案：
1、你們店這么多奶粉，哪個比較好或者哪個買的人多?
2、為什么長期奶粉喂養的寶寶容易上火?
3、為什么奶粉奶香味不濃?
4、寶寶喝奶粉又吃母乳，會消化不良嗎?
5、大寶寶能喝比他年齡階段小的奶粉嗎?...
1、首先最不能少的就是禮貌用語了，銷售人員特別要以微笑示人，這樣才能讓顧客更多的了解電腦。反之，如果一副臉擺著，那么就自然不會有顧客前來。
2、再就是根據顧客所提出的價格范圍內挑選最為合適的電腦，盡量多聽取顧客所提出的一些要求，這樣才能讓顧客能夠放下心來。
3、其次就是一定要熟練的介紹各款電腦的優點和缺點。畢竟沒有什么東西是完美的，所以就和顧客說明白優缺點，這樣讓顧客更好的選擇。
4、再就是可以提供一些保修和上門的服務，這樣就可以讓顧客更加有心的想買電腦了，因為只有這樣才能讓顧客有保障。
5、然后就是顧客還在考慮的時候不要一直說個不停，可以讓顧客先考慮一會兒，這樣才能讓顧客更好的選擇。...
服裝銷售話術舉例：
1、真好眼力，您看中的可是現在最流行的，最新推出的……
2、看得出您是一位很有品位（很講究品位）的人，您對流行（材料）有這么專業的認識……
3、您真是行家，這么了解我們的品牌……
4、您先生（太太）真帥（漂亮）……（故作低聲，但最好讓他/她聽到）
5、您女兒（孩子）真漂亮……
6、您真年輕!身材真好……
7、您真會搭配，很多人穿不出效果，其實是不懂搭配。當然，要懂也不易，因為搭配也是藝術……
8、這衣服就像專門為您訂做的……
9、您雖然有一點胖，但您很有氣質……
10、您雖然不算高，但您很漂亮……
11、這衣服上身很舒服（舒適）;這衣服可以突出……（曲線或優點）;這衣服可以遮擋……（不雅或缺 點）;這衣服選料……（一定要引導和暗示衣服的優越性）。...
兒童服裝銷售有技巧：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。...
外匯銷售技巧：
1、掌握外匯投資專業知識，對于外匯銷售人員而言，如果自己都無法掌握外匯投資方面的專業知識，就無法和自己的客戶交代清楚，也沒有辦法給客戶正確的指導意見，所以要做好外匯銷售工作，先要掌握外匯投資專業知識，才能更好的去做銷售工作。
2、因人而異地去銷售，其實銷售工作就是和不同的人打交道，與不同的人溝通、交流，但是每一個人之間都不一樣的性格、愛好和習慣，所以作為外匯銷售人員，要見人說人話，見佛說佛語，要懂得采用不同的方式和話術對待客戶。
3、用講故事的方法，或者采用實際案例來說服自己的客戶，進而進行外匯銷售工作。其實對于現代人而言，投資理財的方式有很多，外匯只是其中的一種，作為從業者，要學會用“事實說話”，用現實工作中實際的例子來進行外匯銷售工作。
4、態度真誠，保持微笑，不管客戶購買與否，都要保證自己的職業操守和素養。這樣的銷售方式會讓客戶更加認可自己，覺得自己是一個負責任、好接近的銷售人員。彼此之間會建立一種良好的認可和信任關系，對于自己今后業務的開展有好處。...
