根據(jù)人群畫像,針對低活躍用戶群體發(fā)放優(yōu)惠券,通過短信及push,或者是公眾號圖文消息的方式觸達用戶,推送優(yōu)惠券贈送消息。
1、消費頻次低:通過優(yōu)惠券的發(fā)放提高消費的頻次,由時間的條件限制,讓其在規(guī)定的時間內(nèi)消費。
2、消費力度低:通過優(yōu)惠券的發(fā)放提高消費的力度,由單品的價格引導(dǎo)消費,在購買商品后,可獲得另一個商品的折扣型優(yōu)惠券。
3、長時間未消費:通過優(yōu)惠券的發(fā)放喚醒消費者,提供單品的大額立減優(yōu)惠券,引導(dǎo)其消費。
4、復(fù)購的特定性因素:
使用門檻:滿足消費X金額可以使用、購買X件商品可以使用;
限時使用:通過限時的方式,才能產(chǎn)生更好的提醒作用,增強用戶的引導(dǎo)效果;
串聯(lián)使用:多個商品之間的串聯(lián),由商品A的消費,引導(dǎo)到商品B的消費。...
1、提前列出客戶疑慮并準備有效答復(fù)
銷售人員最好提前想到并搜集一些客戶疑慮,如產(chǎn)品或服務(wù)上存在的缺陷、交付能力等,為每種疑慮都準備最有力的回答和一套切實可行的解決方案。
例如,對于那些有風險的產(chǎn)品的疑慮,銷售人員可以預(yù)先制定一套保險單計劃,幫助客戶規(guī)避風險;對于產(chǎn)品質(zhì)量的疑慮,銷售人員可以提供包換保修服務(wù),也可以實現(xiàn)試用制度;對于大額銷售項目,銷售人員可以提供分期付款,也可以實行廠家貸款,客戶分期付款等;對于復(fù)雜的技術(shù)疑慮,銷售人員可以請專家講解,也可以請專業(yè)研究機構(gòu)進行鑒定等。
2、請客戶參與產(chǎn)品演示和鑒別
不要刻意掩飾產(chǎn)品的缺陷,也不要對客戶的負面評論火上澆油。如果客戶的疑慮是事實,你不妨直說:我也聽到了別人這么說過。接著,請客戶自己重新演示和鑒別產(chǎn)品的好壞,幫助其對產(chǎn)品進行比較,從而消除他們的疑慮和困惑。
這時需要銷售人員能夠清楚地了解競爭者的產(chǎn)品,能夠解釋他們的產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品在特點、益處以及購買條件上的差別。在分析比較中,客戶就明白了你的產(chǎn)品的優(yōu)勢。
3、恢復(fù)客戶的信心
恢復(fù)客戶信心是消除客戶疑慮的重要方法之一。因為在決定是否購買時,客戶信心動搖、開始后悔都是常見的現(xiàn)象。這時,客戶對自己的看法和判斷失去了信心,銷售人員必須強化客戶的信心和勇氣,幫助他們消除疑慮。銷售人員必須以行動和語言幫助客戶消除疑慮。此時,專業(yè)銷售人員的沉穩(wěn)和自然展現(xiàn)的自信,都可以重建客戶的信心。你必須知道自己掌握了狀況,也一定要讓客戶知道這一點。消除客戶疑慮的最佳武器就是這種自信。...
要對這款護膚品的了解和認可,自己要掌握好這個護膚品的知識,要對顧客提出的每一個問題都會對答如流。...
1、“不,那時我有事要做。”
銷售:(準客戶的名字),很抱歉,我一定是選了一個不恰當?shù)臅r間,那么約個時間見面聊一下是否會更好?
2、“我有個朋友也在從事這種服務(wù)!”
銷售:如果您這位朋友就是您的服務(wù)代理人,我相信他一定給您提供了很好的服務(wù),不過,我并不是想重復(fù)您已擁有的東西,請問您有空或有空,我可以去拜訪您嗎?
3、“我沒錢!”
銷售:是的,陳先生,我相信只有您最了解公司的財務(wù)狀況,是吧?而我們這套系統(tǒng)就是幫助您更好的節(jié)約成本、提高績效。你一定不會反對吧?
4、“您只是在浪費我的時間!”
銷售:您這樣說是不是因為您對我們;服務(wù)不感興趣的原因?
5、“我很忙!”
銷售:這是為什么我先打電話來的原因,(準客戶的名字),我希望我可以在一個您較方便的時間來拜訪您,請問您有空或有空,我可以去拜訪您嗎?...
1、鉆石像情人炯炯有神的眼睛,深情的注視著你,它是純潔愛情的標志,表達對愛情的永恒追求和忠貞。
2、爪鑲嵌的皇冠造型鉆戒巧妙的把鉆石完全承托起來,讓其完美的切工盡情綻放璀璨炫目的醉人火彩。
3、鉆石的炫目華彩令她純美嫻淑的氣質(zhì)更加錦上。
4、單顆美鉆和碎鉆相映成趣,流瀉出熠熠生輝。...
1、強調(diào)追求健康。空調(diào)最大的弊端就是容易導(dǎo)致“空調(diào)病”,而空調(diào)克服了分體式壁掛空調(diào)和空調(diào)對空氣的局部處理和氣流不均勻等不足之處,舒適送風能將冷暖氣送到不同區(qū)域,徹底杜絕了空調(diào)病的產(chǎn)生。
2、強調(diào)追求節(jié)能。一般家用空調(diào)的能效比是2.3-2.8,而空調(diào)則能達到3.0-5.8(1度電產(chǎn)生多少冷量),在同一個溫度下,家庭空調(diào)的耗電量要低于普通的柜式、分體式空調(diào),它體現(xiàn)的是一個‘規(guī)模效應(yīng)’。經(jīng)測算,同等房型、同等能效的情況下,家用空調(diào)的安裝價格只比普通空調(diào)價格高出不到18%,但省電達到45.6%,壽命延長1.5-2倍(15-20年壽命),所以從長遠的眼光來看,家用空調(diào)比普通空調(diào)更節(jié)能。
3、強調(diào)追求舒適。家用空調(diào)實現(xiàn)對所有居室空間空氣的整體均勻調(diào)節(jié),避免了普通空調(diào)室內(nèi)機造成的直吹過冷、房內(nèi)冷熱不勻的現(xiàn)象。另外,還可以提供更好的靜音環(huán)境,營造了一個更舒適的空間。...
一定要明確客戶利益所在,不要總強調(diào)自身利益,沒說客戶利益,那就活該你經(jīng)常被拒。為客戶著想,更要為客戶提供實際解決方案(或者說提供實際利益),不要讓客戶感覺是空頭支票。對客戶的利益承諾,要確保客戶有收益。...
1、講鉆戒要講的全面,一個鉆戒價格是由很多東西構(gòu)成:鉆石、戒拖材料、鉆戒質(zhì)量,鉆戒售后服務(wù),鉆戒款式工藝,鉆戒意義等。切記不可單一講鉆戒的質(zhì)量!
2、如果顧客問能不能便宜點,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動,因為錢在顧客手里!而我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品,我們比顧客了解產(chǎn)品!先繞開價格,讓鉆戒吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏!只要東西物有所值,不怕他不買!讓顧客喜歡上鉆戒,然后再談價格。...
1、開場白
對于初次見面的顧客,選擇正確的開場白很重要,因為剛開始的幾分鐘決定了這個交談過程的走向,顧客會在最初的幾分鐘里對眼前的銷售進行判斷,決定是否與這個人交談下去。所以紋繡師在接觸紋繡客戶的時候應(yīng)該設(shè)計一個好的開場白,開門見山地直接要求客戶紋繡顯然是不行的,一般情況下可以從寒暄開始,慢慢拉近與顧客的距離。
2、傾聽需求
不同的顧客有不同的消費需求,有的客戶可能對自己的眉形不滿意,有的客戶可能希望通過紋繡開運,有的顧客可能更喜歡紋眉、繡眉,有的顧客可能希望唇色更紅潤一些……美容師在與顧客交談的時候,應(yīng)該注意傾聽,不要一味的推銷紋繡項目,而是轉(zhuǎn)換自己的立場,從顧客的角度出發(fā),思考顧客最需要的紋繡服務(wù)。
3、突出切合點
通過第二個步驟,相信紋繡已經(jīng)可以擬定適合顧客的紋繡方案了。這時候應(yīng)該有技巧的向顧客傳達紋繡師資歷或者紋繡店的優(yōu)勢,給顧客看一下作品,有時還要根據(jù)顧客的性格推出一些優(yōu)惠方案。比如對于交際廣,喜歡折扣的顧客可以推出兩人或者三人的優(yōu)惠方案,對于注重紋繡品質(zhì)的顧客可以推出頂級紋繡師的紋繡方案,并強調(diào)環(huán)境及色料工具的優(yōu)越性。
4、為將來做鋪墊
無論顧客是否當場決定紋繡,紋繡師都應(yīng)該保持與顧客的良好關(guān)系。顧客與她的交友圈都是紋繡的潛在客戶,吉尼斯世界紀錄稱為“世界上最偉大的推銷員” 的喬·吉拉德說:“你只要趕走一個顧客,就等于趕走了潛在的250個顧客。”適當?shù)氖褂觅澝溃岊櫩捅3謱y繡美容店的良好印象,這樣才能讓今后與該顧客相關(guān)的紋繡生意成為可能。...
1、既然是網(wǎng)店商品拍攝,就要有一款適合靜物拍攝的單反相機,最好有微距功能。
2、三角架,是我們從事商品拍攝乃至其它各類題材攝影不可或缺的主要附件。為避免相機晃動,保證影像的清晰度,使用三角架是必須的。
3、燈具,是室內(nèi)拍攝的主要工具,如果有條件的話,應(yīng)具備三只以上的影視燈。建議使用60W以上影視燈。
4、商品拍攝臺,是進行商品拍攝必備的。
5、背景材料,根據(jù)拍攝對象選擇購買不同背景。...
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