網購，相信每個人都很了解，現在不止是上班族，就連在家哄孩子的爺爺奶奶都會網購了，網店越來越多，店鋪的生意也是越來越好，店鋪客服就是和顧客之間唯一的橋梁，有些店主自己還做著店鋪的客服工作，就算這樣，有時候店鋪也會因為沒能及時回復顧客而就是顧客。
有些店主每天不僅要負責店鋪售前和售后的工作，還要負責進貨發貨等等，同時還要為店鋪活動做準備，忙的焦頭爛額，店主這個時候就會想找一個專業的客服幫助自己打理網店。
有些店主選擇自己招聘客服，但是有時候達不到理想的效果，還要盡心盡力的培訓客服，但是客服工作單一流失大，好不容易培訓的客服又不干了，費心費力，還要耗費很大的成本，這個時候很多店主會選擇和外包客服公司進行合作。
那么店主選擇合作客服外包公司有什么優勢呢?今天萌萌客小編就和大家來了解一下：
1.首先就是公司客服眾多，從招聘到培訓都是公司統一的，客服經過嚴格的篩選，經過公司嚴謹的考核之后上崗，客服不僅有工作的經驗，也熟知平臺的規則，這樣減少店主不必要的困擾。
2.其次就是客服的在線時間長，早晚班輪班，這樣店鋪不會因為客服不足而就是訂單，專業的客服熟知店鋪商品信息，能夠及時的響應顧客的問題，提高顧客的滿意度。
3.選擇合作正規的外包客服公司，店主可以更省心，有更多的時間去做自己的事情，公司從辦公地，設備，到招聘，培訓，都是統一的，有自己管理的部門會對客服統一的進行管理，為店主更省心，省力，省錢。
4.合作模式多樣化，根據店鋪情況制定合作方案，這樣季節性店鋪也不用擔心忙的時候客服不夠用，閑下來的時候客服閑得沒事做的情況。
5.專業的客服都是有些豐富的經驗，不管是溝通的技巧，還是銷售的能力都是不錯的，客服服務意識強，懂得正確引導顧客，這樣咨詢的顧客多，轉化率也就會更好。
現在很多店主都會選擇合作正規的外包客服，不僅因為她們專業，還是因為能夠為店鋪帶來更大的收益。
店鋪客服就是整個店鋪的影響，所以專業的事就要選對專業的人去做，如果您也有這方面的想法，可以聯系小萌，希望小萌可以幫助到您。
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