完善的培訓(xùn)和考核。客服在上崗前，都要經(jīng)驗嚴格的考核的，考核之后才可以正式接手店鋪工作的。同時客服外包公司還會對客服不定期的進行新知識培訓(xùn)和規(guī)則考核，幫助客服可以盡快的成長。

專業(yè)的培訓(xùn)和管理體系，使得客服的服務(wù)更加的周全。有專業(yè)的客服服務(wù)顧客，能提高顧客的滿意度，增加店鋪的好評，減少店鋪的流失，而且外包客服還懂得溝通和銷售的技巧，能最大程度上的挽留客戶。

成本低：要是自建客服團隊的話需要耗費大量的時間和成本，有時候還達不到理想的效果。不過客服外包公司有自己固定的辦公場地和設(shè)備，能為客服提供各種福利，為夜班的客服準備宿舍等，這樣可以節(jié)省店主大量的資金投入，讓店主可以把資金投入

在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)擁有一支專業(yè)的客服團隊能更好的應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)，贏得客戶的認可，可自己建立和維護團隊太過耗費時間和金錢，所以現(xiàn)在不少企業(yè)都會選擇和第三方客服外包公司合作。今天小萌要為大家介紹的就是和第三方客服外包公司

隨著各種短視頻電商平臺的出現(xiàn)，很多廠家都開始直銷商品，減去了很多中間環(huán)節(jié)，商品更便宜了，廠家也多了一條銷售渠道。快手小店就是很多廠家會選擇的一個短視頻電商平臺，因為客服人員本就不足，且對于廠家來說客服服務(wù)不是自己的專業(yè)強項