雖然現(xiàn)在市面上的400外包客服有很多，但要想能達到良好的效果還是需要好好挑選的，目前外包市場還是參差不齊的，企業(yè)要想找到省心、省力、省錢的外包公司還是需要一些竅門的，下面萌萌客客服外包的筆者給大家分享幾種選擇的方法，希望能幫到大家。

第一，確定外包公司不是皮包公司

想要確定一個公司是不是皮包公司可以看這個公司有沒有穩(wěn)定的辦公場所，辦公設(shè)備是否齊全、先進，員工是否眾多，公司是否有備案號。以防被騙，最好可以去外包公司實地考察一下，如果對方千方百計的阻止您去考察，您就要小心了，千萬不要被對方各種低價的承諾給誘惑了，正規(guī)的公司是非常歡迎合作方來考察的，只有哪些低質(zhì)量的公司才會怕被考察，而且價格和服務(wù)質(zhì)量是成正比的。

第二，客服人員的能力

客服人員是會直接接觸到客戶人員的，專業(yè)能力很重要，服務(wù)意識、銷售、調(diào)研的技能都很重要，這些都在考察的范圍內(nèi)，企業(yè)的負責人可以直接和客服人員溝通，或者看一些案例來了解情況。

第三，外包公司的技術(shù)能力

作為專業(yè)的400外包公司,客服中心系統(tǒng)是否支持靈活配置及支持二次開發(fā),是否能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展提供擴展升級功能。這些都是很重要的，千萬不要忽略了。

第四，公司的管理機制

管理機制是服務(wù)質(zhì)量的一個保障，好的機制能夠保障客服團隊高效快速的運作，在我們這個高節(jié)奏的時代，效率是非常重要的。

第五，合作商的水平

一家正規(guī)的外包客服公司是會有不少合作商的，這也是實力的一種體驗，大家都知道強強聯(lián)手吧，強者的合作者也不會弱的，越強的人越希望和強者聯(lián)手。如果對方?jīng)]有什么拿得出手的合作商，那他的實力也就可想而知了。

上面這5點就是選擇400外包客服公司的一些竅門，如果您正好要找外包公司，不妨試試，相信結(jié)果您一定會滿意的。

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