隨著時(shí)代的變遷，現(xiàn)在售前客服外包得到了廣大網(wǎng)店店主的認(rèn)可，雖然這項(xiàng)服務(wù)可以幫助網(wǎng)店減化手續(xù)，降低成本，提高客服人員的穩(wěn)定性，以及店鋪的轉(zhuǎn)化率，但也并不是所有的店鋪都適合售前外包。今天萌萌客外包服務(wù)商的小編就為大家介紹一下什么樣的店鋪適合和售前客服外包公司合作?

1.首先就是業(yè)務(wù)減少的店鋪，店主也是兼職的做著網(wǎng)店，自己沒有時(shí)間打理零碎的咨詢量，這個(gè)時(shí)候可以考慮外包出去給專業(yè)的客服去幫助自己打理。

2.有些店鋪比較穩(wěn)定，店主自己打理店鋪?zhàn)稍兊念櫩停桥紶柟?jié)假日或者面臨大促的時(shí)候還是忙不過來，這個(gè)時(shí)候就可以考慮交給客服公司去做了，讓自己從繁忙的工作中解脫出來，讓自己有更多的時(shí)間去做店鋪的其他事宜，創(chuàng)造更大的價(jià)值。

3.還有一種店鋪就是有自己的客服，但是客服在線時(shí)間短，或者流失性大，這個(gè)時(shí)候可以需要合作客服公司，為店鋪提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)店鋪顧客。

4.有些店鋪是季節(jié)性店鋪，忙的時(shí)候客服不夠用，閑下來客服又沒事做，這個(gè)時(shí)候可以選擇淡季時(shí)減少客服，旺季時(shí)增加客服，合作模式多樣化，這樣對(duì)店主來說也會(huì)很有保障。

5.招聘難，找不到有經(jīng)驗(yàn)的客服，工資高，節(jié)假日還要有加班費(fèi)，離職的也很多，反復(fù)招聘，浪費(fèi)成本。

6.有些店主需要自己找貨源，進(jìn)貨，發(fā)貨等，已經(jīng)忙得不可開交，沒有時(shí)間去應(yīng)付自己店里的零散的顧客。

7.店鋪生意越來越好，但是還沒有發(fā)展到招聘的情況，但是自己一個(gè)人又很難打理，不想流失顧客。

8.已經(jīng)有一個(gè)客服，但是朝九晚五，不能24小時(shí)倒班，剩下來的時(shí)間還是要店主親力親為。

9.想和家人一起去旅游，和朋友去聚會(huì)等等，但是又不想錯(cuò)過店鋪購物咨詢的顧客。

10.臨時(shí)有事要外出，沒有時(shí)間時(shí)時(shí)刻刻守在電腦前，想找個(gè)臨時(shí)的人幫忙打理店鋪。

有以上需求和方面的店鋪就比較適合和售前客服外包公司合作，這樣既可以讓外包公司來幫助店鋪解決客服相關(guān)問題，還能保證網(wǎng)店客服的服務(wù)質(zhì)量和充足的數(shù)量，店主就可以有更多的時(shí)間和精力來做其他的事情。

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