隨著客服外包的發(fā)展，引起了很多網(wǎng)店店主的注意，其中也包括抖音店鋪的店主，可是畢竟是要把自己的銷售部門交給別人來(lái)做，很多店主還有有很多疑惑的，而且網(wǎng)上對(duì)外包行業(yè)的評(píng)價(jià)也是褒貶不一，使得店主們對(duì)于把抖音客服崗位給外包出去會(huì)怎么樣，效果好不好，沒(méi)有底，感到很迷茫。

對(duì)于這點(diǎn)，沉浸在這個(gè)行業(yè)多年的萌萌客的小編想和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)。在外包行業(yè)確實(shí)存在著一些服務(wù)效果不好的公司，但咱們不能以偏概全，做的好的公司也還是有不少的。您在找合作商的時(shí)候選擇一些正規(guī)的公司合作，效果還是不錯(cuò)的，不然網(wǎng)上也不會(huì)有那么多好的評(píng)價(jià)了。下面小編和大家分享一下正規(guī)外包公司能帶來(lái)的效果。

一、可以解決客服招聘困難的問(wèn)題

正規(guī)的外包公司有充足的客服人員，即使店鋪大促，提前溝通好，也可以輕松應(yīng)對(duì)促銷時(shí)大量的咨詢量，并且保質(zhì)保量。并且有些外包公司還會(huì)與一些院校合作，以應(yīng)對(duì)緊急情況，所以即使有客服辭職，店主也不用擔(dān)心，會(huì)有其他客服人員及時(shí)補(bǔ)上的。

二、客服人員穩(wěn)定，流失率低

外包公司也是正規(guī)的企業(yè)，所以為了公司長(zhǎng)久的發(fā)展，公司會(huì)打造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，并為員工提供職業(yè)規(guī)劃，這樣也能降低工作的枯燥，留住更多的人才，并且有很多人一起工作，還可以互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

三、提高店鋪的轉(zhuǎn)化率

正規(guī)的外包公司都是有自己的專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的，不僅能保證當(dāng)時(shí)客服團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，還會(huì)不斷根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整培訓(xùn)的內(nèi)容和步驟，以保證客服人員能夠跟上市場(chǎng)行情的變化，除此之外還會(huì)針對(duì)店鋪知識(shí)更新建立一個(gè)知識(shí)庫(kù)，幫助客服人員了解更多的產(chǎn)品知識(shí)，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

四、降低用人成本

外包公司用人一般采用的是低底薪+提成的方式，激勵(lì)客服提升店鋪營(yíng)業(yè)額，不僅省掉員工食宿、電腦、水電費(fèi)、辦公場(chǎng)所等支出，而且還花最少的錢創(chuàng)造最大的銷售額。把客服交給外包公司做，店主可以有更多的時(shí)間和精力去運(yùn)營(yíng)店鋪。

以上這些就是萌萌客的小編自己的一些經(jīng)驗(yàn)之談，希望能幫各位店主更具體的了解抖音客服崗位外包出去的效果。

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