任何一家公司都存在接待客人的時候,接待時能否讓客人滿意則直接體現出這家公司的公關水平如何。有時候投資者、客戶來公司考察的時候,一些接待的細節都可能決定一場談判的成敗。對于一家公司來說,做好辦公室日常接待工作是一件非常重要的事情。那具體怎么才能做好接待工作呢?下面我就跟大家分享下個人的一些辦公接待方面說話技巧。
1.保證辦公室整潔、干凈:當有客人來自己家中拜訪的時候,我們都會對家中的角角落落提前打掃一番。辦公室也一樣,我們應該每天對辦公室進行打掃,保證辦公室地面的清潔。對辦公桌上的物品進行分類擺放,不要東一堆、西一堆的讓人看起來很雜亂。辦公室是否整潔、干凈可能會直接決定客人對公司的第一印象。
2.提前布置會談場所:當有客人前來的時候,一般都會安排他們在會議室進行會談。因此在會談之前應該提前布置好會議室,擺放一些花等裝飾。如果是商務會談,還應該提前準備好跟會談有關的材料,提前安裝好會議電話、投影儀等會議工具。
3.提前準備茶水、水果:不管來訪的客人身份如何,在交談之前我們都應該給客人們端上一杯茶水,如果有條件可以在辦公室中擺放一些新鮮的水果、瓜子之類的小吃給客人們品嘗,也可以在辦公室中準備一些瓶裝礦泉水之類的飲品。
4.提前通知同事將有客人來訪:雖然辦公室是辦公的地方,一般大家都會專心工作,但難免會存在在休息時間三兩同事交談的情形。當得知有客人來訪時,提醒交談的同事們談話聲音低點,不要吵吵鬧鬧的,以免影響公司的形象。
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