面試是HR獲取應聘者關鍵信息的重要過程。面試過程中,HR完美的發問,既可以拿到想要的訊息,也可以讓應聘者了解公司。
今天我就來分享一些面試提問技巧和中斷談話的技巧,希望HR們都能運用起來~[飛吻R] 內容較多,可以先收藏~
面試發問技巧
1)“STAR”提問技巧
通常,應聘者求職材料上寫的都是一些結果,比較簡單和寬泛。而面試官則需要了解應聘者如何做出這樣的業績,都使用了一些什么樣的方法,采取了什么樣的手段
2)常用的面試問題類型
1.開放式問題;2.封閉式問題;3.假設性問題;4.壓力式問題;5.行為事件問題;6.理論式問題
3)結構化面試參考問題(通用)
1.請用2分鐘時間做個人展示
2.請回憶一下你的職業生涯,談談是怎么發展的
3.講講你經歷過的最有成就感/最挫敗的事情
4.談談你對應聘的職位的了解以及未來1-3年你的職業規劃
5.業余時間你一般都做些什么?
6.最近你在關注哪些社會時事?
7.講講你看過的一本對你影響比較大的書?
8.請評價下你與上級。同事,客戶交流的能力?
……
4)結構化面試提問問題參考(專業素質)
1.請回憶一下你的實習或職業生涯經歷,是否由你主導過或參與過一項生產流程優化的案例,流程執行的結果怎么樣?
2.請舉例,過往工作或學習經歷中如何處理一些不屬于你責任范圍的工作任務或集體活動任務?
3.請舉例,由你實施過的一項新的SOP,執行效果如何?問題點?重復做一次的不同思路?
……
中斷談話的技巧
1)當應聘者講述太多細節,且回答問題跑題時:
1.抱歉,打斷你一下,你談的很有趣,不過我們恐怕得抓緊時間了。
2.你可否扼要地回答我的問題,這樣我們才能討論接下來的重要談話內容。
2)當面試官交流時。發現應聘者的能力與工作背景明顯不符合崗位要求時:
面試首先要尊重應聘者,不要在語氣和身體語言上出現怠慢或不耐煩的現象。至少進行15分鐘-20分鐘的交談,問題可以轉換到其它考察要素上去,這樣逐個維度問下來會收集到更多信息做為參考。同時也照顧到應聘者的情緒。
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