【導讀】
所有的網店都在提升服務，所有的商家都想在這個激烈的競爭環境下盡最大能力降低運營成本。從這些因素看來，客服外包絕對是顛覆性的行業趨勢，未來選擇自己招聘的店鋪和店主會越來越少。
所有的網店都在提升服務，所有的商家都想在這個激烈的競爭環境下盡最大能力降低運營成本。從這些因素看來，客服外包絕對是顛覆性的行業趨勢，未來選擇自己招聘的店鋪和店主會越來越少。
畢竟網店面臨著諸多的客服問題，很多情況下店主是沒有辦法做徹底的改善的，觸手可及比較便捷的辦法就是選擇客服外包。外包在當下的電商大環境下是個大趨勢，以后人力成本只會越來越貴，電商平臺對客服的專業性要求只會越來越高，整個社會也會逐漸過渡到服務型社會，因此，客服服務對于之后的淘寶網店來說更是重點因素了。
既然外包客服對淘寶網店的作用這么大，淘寶客服外包公司的存在也是非常有必要的。為了保障外包服務能可持續發展，所有的外包公司都應該加強對客服的培訓，爭取給網店提供優質的客服服務。只要外包公司提升了自身的能力，淘寶網店才能放心選擇外包客服。
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