【導讀】
有沒有充足的電話客服人員。充足的電話客服人員是客服外包平臺展現實力，使合作的業務能正常開展的一種保障，要知道很多企業之所以會選擇電話業務外包就是因為自己沒有辦法及時招到充足的客服人員。
有沒有充足的電話客服人員。充足的電話客服人員是客服外包平臺展現實力，使合作的業務能正常開展的一種保障，要知道很多企業之所以會選擇電話業務外包就是因為自己沒有辦法及時招到充足的客服人員。
電話客服人員的素質和專業水平如何。專業的電話客服外包平臺是可以承接電話銷售、電話售后處理、調研等多種服務的，要做好這些服務跟電話客服人員的素質和專業水平是離不開的，同時因為我國的不斷發展，深受外國友人的喜愛，所以外包平臺是否支持多種語言服務最好也考察一下。
已有客戶案例的水準。很難相信一家沒有幾個客戶案例的外包平臺會有多專業。同樣，連一家行業內居領導地位的客戶也沒有的外包平臺，或者已有的客戶案例都是差勁之極的外包平臺，你會相信這樣的公司很有實力嗎?
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