要看看客服公司是否正規。。我們首先要看的就是客服外包公司是不是正規的，以防對方是皮包公司。可以查一下這家公司的備案號、成立時間、公司內有多少客服人員、公司的所在地等。

工作量考核是客服考核的一個重要方面，主要考核客服的工作量和效率。可以設置客服工作時間，根據客服的實際工作安排，合理設置客服的工作時間;還可以統計客服工作量，統計客服每天的接待量、完成量、未完成量等數據，以此來評估客服的工作效

雖然選擇和正規的外包客服公司客服的服務質量一般都會有保障，但要想長期保持良好的服務質量，還需要京東店主后期的不斷監督，文中總結了京東店主監督外包客服業務質量的方法和考核機制給您做個參考。

選擇英文客服外包公司時可以從外包公司客服的英文水平、培訓體系、質檢團隊進行考察，這三方面不錯的公司對于降低客服成本、提升店鋪轉化率都是有好處的。

想要選擇海外客服外包服務，要看外包公司有沒有合格的資質(有合格資質的才是正規的外包服務公司);有沒有專業的客服培訓系統;質檢團隊是否嚴格，能否做到及時發現和解決問題。