淘寶平臺(tái)經(jīng)常會(huì)推出秒殺、打折、促銷(xiāo)、優(yōu)惠等銷(xiāo)售活動(dòng)。活動(dòng)來(lái)襲客服應(yīng)該準(zhǔn)備哪些話術(shù)來(lái)面對(duì)客戶呢?怎樣為網(wǎng)店留住客戶，為網(wǎng)店提高轉(zhuǎn)化呢?下面是小編總結(jié)的淘寶客服秒殺活動(dòng)話術(shù)，有興趣的朋友拿走不謝!
淘寶客服打折話術(shù)
1：李小姐，謝謝您多年對(duì)我們的支持。其實(shí)您也知道每個(gè)品牌打折的原因都不一樣，我們公司更關(guān)注的是如何給顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，畢竟價(jià)格只是購(gòu)買(mǎi)因素的一部分。如果這款家具您不喜歡的話，我想再便宜您也不會(huì)考慮，您說(shuō)是不是?像您看上的這款產(chǎn)品就非常適合您……(開(kāi)始轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，介紹家具)
2：是的，李小姐，這一點(diǎn)我當(dāng)然知道，我都已經(jīng)為您服務(wù)過(guò)好幾次了，只要一段時(shí)間不見(jiàn)還會(huì)想起您呢。我想其實(shí)您也不是堅(jiān)持一定要個(gè)8折或者9折，這樣吧，我個(gè)人送您一個(gè)很精美的禮品，一定讓您驚喜……(轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)到贈(zèng)品上去)
3：非常感謝您的支持，只是真的非常抱歉，因?yàn)槲覀児驹诙▋r(jià)上一直都很誠(chéng)信，而這也正是許多像您一樣的老顧客會(huì)信任我們的原因，所以在價(jià)格上真的要請(qǐng)您多包涵了。不過(guò)我會(huì)立即將您的建議報(bào)告給公司，如果有大客戶的優(yōu)惠方案出來(lái)，我會(huì)馬上與您聯(lián)系，您看這樣好嗎?請(qǐng)問(wèn)，您今天想看點(diǎn)什么呢……(開(kāi)始轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)到產(chǎn)品上去)
淘寶客服秒殺活動(dòng)話術(shù)
1.親，雖然我們這個(gè)寶貝的價(jià)格不是淘寶最低，但是可以保證的是寶貝的質(zhì)量和服務(wù)都是能讓您滿意的。
2.親，我們店鋪給每位顧客的折扣都是一樣的，您可以再三考慮后，在購(gòu)買(mǎi)也沒(méi)關(guān)系的。
3.親，這款寶貝很適合您，選擇它不會(huì)錯(cuò)的;如果購(gòu)買(mǎi)之后不喜歡的話，可以選擇退貨的，您選擇好后再告訴我哦!
4.親，非常感謝您對(duì)本店的支持，我們會(huì)盡快安排發(fā)貨的;收到貨后如有任何問(wèn)題，可聯(lián)系售后客服進(jìn)行處理，祝您生活愉快。
淘寶客服促成銷(xiāo)售話術(shù)大全
1.您好，請(qǐng)放心，我們的產(chǎn)品質(zhì)量是有保障的，我們的承諾是到貨一周無(wú)理由包退換。
2.您好，產(chǎn)品的質(zhì)量是經(jīng)過(guò)我們親自檢驗(yàn)，保證發(fā)出的產(chǎn)品是無(wú)瑕疵的。
3.您放心，寶貝質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)槲倚抛u(yù)很低，所以我更看重信譽(yù)!萬(wàn)一質(zhì)量有問(wèn)題，商品可以退換的。
4.由于我們剛開(kāi)始銷(xiāo)售，但是我們將會(huì)努力做到最好的服務(wù)，提供好質(zhì)量的產(chǎn)品給親，非常感謝您的支持。
5.您好，可以贈(zèng)送禮物，在您購(gòu)物達(dá)到一定的金額或累積到一定的會(huì)員積分，我們會(huì)送出我們精心設(shè)計(jì)的禮物。
淘寶客服話術(shù)聊天實(shí)戰(zhàn)
1.親愛(ài)的，您拍的這個(gè)是特價(jià)限時(shí)限量款的哦，拍下了抓緊付款，我們好盡快給您發(fā)貨的哦，若是對(duì)我們產(chǎn)品有任何疑問(wèn)可以隨時(shí)問(wèn)我的哦!
2.親親，我是**店的**，是這樣的，您在我們店拍的寶貝不小心忘了付款呢，這個(gè)寶貝很熱銷(xiāo)的，很容易斷貨，不知道什么原因讓您遺忘了，有沒(méi)有什么需要我?guī)椭膯?
3.您好，我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒(méi)有支付，這里提醒您現(xiàn)在付款，我們會(huì)優(yōu)先發(fā)出，您也很快會(huì)收到包裹!
4.您在活動(dòng)中搶到了我們的寶貝，真的很幸運(yùn)吶，您這邊還沒(méi)有付款，不知道遇到了什么問(wèn)題呢，再過(guò)一會(huì)，就要自動(dòng)關(guān)閉交易了呢，有別的買(mǎi)家會(huì)在有貨的情況下拍走了，您就會(huì)失去這次機(jī)會(huì)了呢!
5.親親，您在**店拍下的**寶貝還沒(méi)有付款，您是老顧客，我跟店長(zhǎng)申請(qǐng)了這次VIP的價(jià)格，比您拍的少了不少呢!
雖然秒殺活動(dòng)雖然可以做到有效引流，但是轉(zhuǎn)化這方面還是離不開(kāi)客服。本篇關(guān)于淘寶客服秒殺話術(shù)就為大家分享到這里，下期見(jiàn)!
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