護膚品是消費者在淘寶上經(jīng)常會購買的一種商品,不過現(xiàn)在護膚品的品牌這么多,行業(yè)的競爭激烈這么大,淘寶客服該怎樣推銷商品才能占據(jù)優(yōu)勢,抓住消費者呢?
小編準(zhǔn)備了一些電商推銷護膚品的淘寶客服專員銷售話術(shù),有需要的朋友不妨參考一下:
1.沒關(guān)系,您現(xiàn)在買不買無所謂,您可以先了解一下我們的產(chǎn)品。來,我先給您介紹一下我們當(dāng)下最暢銷的保濕產(chǎn)品您的皮膚好像是干性的?
2.沒關(guān)系,買東西是要多看看!不過美女,我真的想向您介紹我們最新開發(fā)的這款“植物”系列的產(chǎn)品,這幾天在我們店里賣的非常棒,您可以先了解一下。(給客戶發(fā)商品連接)
3.小姐,我明白您的意思!您不用擔(dān)心我會勉強您,您啥時候買都可以(先讓顧客有安全感,才能接著往下說)。使用化妝品就是要讓自己更美麗和自信,一定要精挑細(xì)選,找到讓自己心動的產(chǎn)品才可以出手。您盡管放心選,等看到心儀的產(chǎn)品,再考慮買不買也不遲。(將顧客的注意力引導(dǎo)到選擇心儀的產(chǎn)品上)
4.您好,美女,您可以看看哪一款產(chǎn)品,比這個價格低,而且護膚效果也同樣好。
5.您好美女,這款是某某品牌,沒有優(yōu)惠,但是有贈品,也不多了,親喜歡可以趕緊下手。
6.恭喜您選擇到一套最適合您的產(chǎn)品!
7.在使用過程中如果遇到什么問題,您可以隨時聯(lián)系我們!我也會了解您的使用情況的。
8.這款產(chǎn)品可以帶給您幾大好處,第一是……;第二是……;第三是……
9.根據(jù)您的情況來看,我真誠向您推薦這款產(chǎn)品……
10.您理想的產(chǎn)品大概是什么樣子的?
11.俗話說病來如山倒,病去如抽絲,慢慢來,一定能改善您的皮膚。
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