工藝品、飾品店也是人們喜愛逛的一類天貓店鋪，因為深的廣大消費者的喜愛，所以這類店鋪也是非常多的，同行之間的競爭也是非常激烈的。因為除了圖片和文字，客服的銷售話術(shù)也是競爭的一部分，所以小編給大家準(zhǔn)備了工藝品飾品店鋪天貓客服常用銷售話術(shù)，幫助店主們增加自己的競爭力，來看看小編都給您準(zhǔn)備了哪些話術(shù)吧。

一、問候語

1、您好!歡迎光臨，很高興為您服務(wù)!

2、您好!請問有什么可以為您效勞的?

3、您好，請問您有什么問題需要咨詢呢?我很樂意為您解答。

4、您好，***店歡迎您!很高興為您服務(wù)!……，如果喜歡我們的產(chǎn)品，記得收藏我們的店輔哦!

二、應(yīng)對砍價話術(shù)

1、呵呵，您真的讓我很為難，我去請示下主管，看能不能給您打個折，不過估計會有點難，您稍哦……

2、價格是應(yīng)該考慮，但我們認(rèn)為價值也同樣重要呢，價格和價值是成正比的哦，所以，我們寧可一時為價格解釋，也不要一世為質(zhì)量道歉。

3、我非常理解，在購買產(chǎn)品的時候大家都很看重價格，但是在整個產(chǎn)品的使用過程中大家會更加在意這個產(chǎn)品的品質(zhì)，所以我相信您會做出正確的判斷。

4、我們都知道好貨不便宜，便宜沒好貨，其實如果我們換一個角度來看，最好的產(chǎn)品往往也是最便宜的，因為您第一次就把東西買對了不用再花冤枉錢，而且用的時間久，帶給你的價值也高，您說是嗎?

5、非常感謝您的惠顧，不過，網(wǎng)上店輔的各項成本也不低，對于初次交易我們確實都是這個價格的，以后不論是您再次購買或者是介紹朋友來購買我們都是會根據(jù)不同金額給予優(yōu)惠的。

6、這個價格已經(jīng)是我們的最低價了，實在沒辦法啊，呵呵，請您好多多理解，需要的話請聯(lián)系我或直接拍下，謝謝!

三、催付款話術(shù)

1、您要這種型號還是那種型號?這款還是那款?

2、您的眼光不錯，這款是目前最熱銷的，剛剛才有顧客買了一個。

3、您還有什么不了解或者不明白的地方嗎?

4、不知道您要考慮什么樣的問題呢?是價格方面的原因嗎?

5、這是最后一件哦，要買得趕緊了，呵呵。

6、忘了告訴您，我們這幾天正好在促銷，優(yōu)惠很大的哦。

7、請稍等，我需要看一下庫存單，麻煩您稍等。

8、購買多款商品的話，建議您使用購物車，將商品添加到購物車后一并購買支付，只統(tǒng)一收取一個運費，這樣您的郵費就不會重復(fù)支付啦。

9、親的時間很寶貴，如果對我們的產(chǎn)品感興趣的話，還請盡快拍下付款哦，我們就可以馬上為您安排發(fā)貨了。

10、這款是我們的鎮(zhèn)店之寶哦，評價和銷量都非常不錯，而且這款產(chǎn)品的庫存也不多了呢，喜歡的話要抓緊購買哦，不然就沒貨了。

11、這款銷得很好的，我們也不能保證一直有貨的，需要的話還請您盡快決定哦。

12、親，假設(shè)您現(xiàn)在購買，還可以獲得XX禮品。活動期間才有這樣的優(yōu)惠哦，親及時決定就不會錯過這么大的優(yōu)惠了……否則會很可惜的哦……

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