雖然做活動(dòng)時(shí)，店鋪的商品變動(dòng)不大，但客服的話術(shù)卻是需要隨著店鋪的活動(dòng)內(nèi)容而變動(dòng)的，今天怎么就來(lái)看看天貓客服常用的活動(dòng)銷(xiāo)售話術(shù)有哪些吧。
1、您好，歡送光顧**，客服**很快樂(lè)為您效勞/客服**正在為您效勞/有什么可以幫您的呢
2、親~正常情況下發(fā)貨次日起3-5個(gè)工作日可為您送達(dá)，具體看距離遠(yuǎn)近的哦親，如遇特殊天氣，機(jī)場(chǎng)及公路關(guān)閉可能會(huì)有所延誤，還請(qǐng)您理解。
3、公司默認(rèn)發(fā)的快遞是**，如果快遞無(wú)法到達(dá)您那里，請(qǐng)您告訴我達(dá)到您那兒的快遞哦
4、親，為了保證每位顧客的訂單平安快速的發(fā)出，訂單截至下午5點(diǎn)的哦，下午5點(diǎn)后的訂單將在次日發(fā)出。
5、親，頁(yè)面顯示的價(jià)格就是我們實(shí)際的賣(mài)價(jià)的哦，公司規(guī)定的小二不能隨便修改的哦~
6、我們是廠家直接供貨，質(zhì)量絕對(duì)保證。保證正品，假一罰十。
7、親~感激您對(duì)XXX的支持和關(guān)注，期待您的再次光顧，祝您購(gòu)物愉快(*^__^*)
8、我們會(huì)盡快給您安頓發(fā)貨，請(qǐng)您在收到貨后先檢查一下包裝盒與密封條是否完好，如有破損請(qǐng)勿直接簽收。如有什么問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們哦~~~
9、溝通從心開(kāi)始，交流發(fā)明價(jià)值;您提出的問(wèn)題我們一定會(huì)盡快為您處理，請(qǐng)不要直接給予中差評(píng)哦~~
10、效勞不周之處，還請(qǐng)您多多包涵哦~我是客服小李，有什么問(wèn)題可以直接聯(lián)系我~~
11、親，您好，看到您在我們家的店里拍的寶貝了，可能是因?yàn)槟承┰蚰粫r(shí)無(wú)法付款吧，親有什么需要幫忙的都可以聯(lián)系我們客服幫您解答的呢，這個(gè)寶貝特別熱銷(xiāo)，我擔(dān)憂到時(shí)候沒(méi)貨呢，您支付好后通知我們盡快幫您發(fā)貨喲并再次確認(rèn)您的收貨地址、 以及尺碼是否正確哦，下午5點(diǎn)之前付款的會(huì)當(dāng)天安頓發(fā)貨的額
12、親，您剛才在我們家訂購(gòu)的商品，我們已經(jīng)包裝完畢，將在您付款后立即貼單發(fā)貨哦。您好，親，您在我們店里拍下的商品還沒(méi)有付款哦，因?yàn)槟堑谝淮钨?gòu)置〔老客戶(hù)〕，我為您申請(qǐng)了贈(zèng)品，這個(gè)贈(zèng)品不是VIP都不送的哦，我們下午5：00就要發(fā)貨了，晚了就要拖到明天了哦
13、您好，親，您好，親，您在我們店里拍下的商品還沒(méi)有付款哦，我們倉(cāng)庫(kù)已將您的貨品打包完畢，不知道您是不是遇到什么付款問(wèn)題，如果有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我哦，支付成功后立即為您發(fā)出。
14、是這樣的，看您沒(méi)有支付呢，您的眼光真好，這個(gè)寶貝很熱銷(xiāo)的，同一時(shí)間很多買(mǎi)家購(gòu)置，不知道是什么原因沒(méi)有完成付款呢?有沒(méi)有需要我?guī)兔Φ牡胤?
15、您的眼光不錯(cuò)，這款是目前最熱銷(xiāo)的，剛剛才有顧客買(mǎi)了一個(gè)。
16、感謝您的信任，那我就給您推薦幾款吧，但純粹是個(gè)人意見(jiàn)哦。
17、抱歉讓親久等了，現(xiàn)在咨詢(xún)量很大，回復(fù)比較慢，謝謝親的耐心等待。
18、現(xiàn)在有多位顧客咨詢(xún)，我正逐一解答，并非有意怠慢，請(qǐng)親理解哦。
19、非常感謝您的惠顧，不過(guò)，網(wǎng)上店鋪的各項(xiàng)成本也不低，對(duì)于初次交易我們確實(shí)都是這個(gè)價(jià)格的，以后不論是您再次購(gòu)買(mǎi)或者是介紹朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們都是會(huì)根據(jù)不同金額給予優(yōu)惠的。
20、這個(gè)價(jià)格已經(jīng)是我們的最低價(jià)了，實(shí)在沒(méi)辦法啊，呵呵，請(qǐng)您多多理解。麻煩您考慮下哦，需要的話請(qǐng)聯(lián)系我或直接拍下，謝謝!
以上就是天貓客服常用的活動(dòng)銷(xiāo)售話術(shù)模板，今天就先為您介紹到這里，下期見(jiàn)!!!
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