隨著電商行業的普及，越來越多的物品我們都開始在電商平臺上購買，比如，家具、電器等。所以小編今天整理了一些家具類天貓客服常用話術用語分享給大家。

1、親親，在的。請問有什么可以幫您的?

2、親，材質都是密度板，只是外面貼了一層木紋紙皮，無法固定運費，要根據實際所在地區遠近來確定運費。

3、親，您是發到哪里的呢?

4、親，真的已經最低了，現在物流漲得厲害，都沒啥利潤了。

5、拆裝發貨，貨到物流點自提。

6、親，淺色的做板式的，油漆的只能做紅胡桃和黑胡桃色。

7、優質冷軋板加工而成的鐵質的。

8、親油漆的家具前期有點味道后期就沒有了。

9、質量很好的親，我們都是廠家直銷供貨，每一道工序都嚴格檢查的。

10、大件的家具走家具物流專線。

11、親，您現在使用的是什么品牌的家具?什么風格?

12、您對那套家具滿意嗎?買了多長時間?

13、在購買那套家具之前是否對家具做過了解?

14、現在使用的家具有哪些不足，有哪些地方需要加強更改?

15、如果今天您要重新購買家具，是您自己可以做主，還是要請教一下您的家人或朋友呢?

16、如果我現在介紹一套既能滿足您原先的需求，又能填補原先家具的不足，又在您的預算范圍之內，您想不想擁有它?

17、親，您是搬新家還是添補家具，或是家里有人結婚?

18、您有相關圖紙嗎?我幫您看一看。

19、大概的圖形能不能看一下，我幫您看看大小，如何擺放。

20、您是看沙發還是看床?

21、您是自己用還是給家里其他人用?

22、親，給您報的價格都是最優惠的了。

23、我們發貨的時候會發到離你那里最近的物流點提貨點的，具體要貨到后，物流會打電話告訴你在哪里的。

24、親，訂單價格已經改好，可以付款啦。

25、都是密度板的，質量和做工都很好哦~

26、密度板外貼紙皮或者木皮。

27、由于燈光，顯示器色彩偏差，實物與圖片出現一定程度的色差是難免的。

28、有那么遠的距離的親，主要太遠了。

29、這個柜子是定做的，1000元只是代表性的標注的，具體的價格都是根據咱們定做的尺寸來算價格的親。

30、我們會按照訂單順序給您盡快發貨的。

31、所標的運費不是實際運費的，家具是大件的，發到全國各地運費都是不一樣的。

32、因為顧客購買的件數和地區各不相同，因此無法固定運費。

33、需要什么規格的呢?

34、很榮幸為您服務，您有需要或者有問題可以隨時找我們哦。

35、親，還有什么疑問或者顧慮嗎?

36、親，紙皮的不發外省的哦，經不住物流的折騰，建議您選貼實木皮的，質量要比貼紙的好很多哦。

37、產品本身就是跑個銷量，利潤很微薄的呢。

家具類天貓客服跟其他行業的客服一樣，不僅要解決客戶的疑問，還要根據客戶的需求進來促成交易。

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