隨著互聯網的發展，現在越來越多的人都選擇網購的方式，很多上班足，自由職業者都選擇開網店，網店的越來越多，生意越來越好，客服就出現明顯的不夠用，客服的不足，會導致店鋪的不能正常運轉，這個時候電商客服外包公司，這個新興行業就出現了，就是為網店提供專業的客服服務，現在很多店鋪也是選擇和他合作，解決店鋪的困擾，那對店鋪來說有哪些好處呢?

下面萌萌客小編就來和您探討一下客服外包的好處?

1工作時間

全天7-15小時無間斷替換班，節假日也是輪休，不會讓店鋪錯過任何一個想咨詢的顧客，不會讓你流失任何一筆訂單，為顧客全面解答產品的困惑。

2客服團隊

有正規的辦公場地，專業的客服團隊，不定期的會進行客服的培訓和對店鋪的知識進行了解，和店主進行溝通，有效的促進店鋪的轉化率

3收費方式

客服外包公司的收費比自己招聘客服的成本低，都是以低底薪加提成的方式進行的，客服靠業績掙提成，也會做的更盡心，付出越多回報越高。

4工作性質

自己招聘的客服比較單一，客服沒有團隊意識，工作中枯燥，沒有熱情，外包公司的眾多客服在一起工作，有話題性，可以探討溝通，工作熱情高，有職業規劃，有晉升空間，客服工作狀態更好。

5招聘困難

客服的流失性大，招聘就成為了困難，店主招聘培訓死循環，還要自己兼顧發貨等不能專一，客服外包的客服都是有經驗的客服，經過公司培訓，考核上崗，不會讓您費心招聘

6管理困難

單一的客服不好管理，外包公司有制度沒有職業規劃，有嚴格的考核標準，這樣對客服來說更明確自己的崗位職責

7降低成本

最重要的可以給您節省成本，辦公場地，設備，管理系統都是統一公司準備的，讓您花最少的錢，給您的店鋪創造更大的收益。

以上都是客服外包公司的優勢，和對店鋪的好處，其實已經很多商家都知道了這個好處，選擇和專業的客服合作。找一家靠譜的公司很重要，一個好的公司培養出來的客服也是優質的，才能給店鋪創造價值，如果您有興趣了解或咨詢可以聯系我們，很高興為您解答。

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