節省用人成本。現在人工費用上漲，如果一名客服人員的工資為3k左右，那2名客服人員的工資則為6k左右，此外，企業還需要給客服人員租房子、交社保、發福利等，每月僅用人成本就至少需要1萬。...

幫助店主解決招聘難的問題，讓店主不需要再為招聘、培訓、重復招聘而煩惱。節省出大量的時間和金錢，可以把多余的時間和精力，用在推廣上，讓店主有更多的收益。也不用店主花費大量的金錢和時間去組建自己的團隊，管理團隊，培訓客服人員，更不用擔心人員流失。...

1. 淘寶電話客服外包可以為店鋪節省成本，店鋪可以省去給客服的工資，福利等等，算下來費用可想而知。選擇外包客服的話，客服比自己雇的客服成本低，店主甚至還不用自己租場地和辦公設備等，還有客服的福利都是外包公司負責的，網店店主只負責進貨，發貨就可以了...

優質的服務商對待工作的態度肯定是積極的，不論是前期溝通還是合作過程中，服務商對客戶的響應速度肯定非?？焖?，如果某個服務商在和客戶談合作的時候都不積極那么這個服務商如何才能占領市場呢，更不用說他能夠將客服服務做好了。...

1.專席外包一些網店為了節約成本減少招聘時間和員工福利等瑣事會選擇全職專席外包，就是店鋪里所有的客服都由外包公司提供，無論是售前售后還是白班夜班。這種服務方式優勢就是能為商家節約更多的時間，商家不必花更多的精力招聘客服，也不用花費大量時間來培養客...

現在開網店，各種成本都在上漲，尤其人力成本，漲的更快。一個專業點的客服就好幾千快，還不算其房租和保險和上網費等。外包出去呢，費用就比較低了，還可以省去工資，房租，福利等各種費用。...

能延長客服的在線時間。店主自聘的可以一般都是8小時制，但消費者集中網購的時間據統計是早上8點到晚上24點，一共16個小時，自聘客服很難滿足這個時間，更不要說法定假日和周六日了。但外包商卻可以滿足客服的在線時間，即使節假日也能保證充足的在線時間。...

管理更加規范，網店客服外包公司有自己的管理和培訓部門，有多年的行業經驗和培訓體系，能夠能好的管理和培訓客服，提升客服的工作能力。然而自營客服只能靠客服自身邊工作邊學習，難以提升自己。...

首先，外包公司的出現解決了淘寶店主的客服招聘難題。很多店主費勁千辛萬苦招聘到一個還算滿意的客服之后，卻時時需要提心吊膽，因為害怕已經熟悉自家產品的客服人員說不干就不干，但事實上，哪怕店主再小心翼翼，仍有很多客服人員說走就走。客服人員的出走會給...

店主決定客服外包之后的第一件事就是要在眾多的服務商中選中一家靠譜專業的公司，可以通過電話了解，實地考察以及試用等方式來選擇，只有靠譜又有實力的外包公司才能給快手小店帶來巨大的效益。...

1. 選擇合適的客服外包公司首先，選擇一家合適的外包公司是關鍵。一般來說，優秀的外包公司擁有經驗豐富的客服團隊，能夠提供24小時在線服務，及時解決客戶問題，而且具備完善的管理體系，能夠確保服務質量的穩定性和效率，還擁有豐富的服務案例，能夠滿足不同企業...

幫助店主花最少的錢創造最大的價值。店主自己招客服的成本包括：招聘、培訓、管理等等的人力成本，客服工資、辦公場地、辦公設備、水電等硬件成本，而客服外包的話，只需要客服薪資的成本，不過每個公司的定位和報價不一，但絕對比自己招人劃算。外包行業日趨完...

解放了人力，免去商家為員工的招聘、離職、、社會保險申報、住房公積金辦理等各種瑣事忙碌，對于自己當客服的商家來說更是不用自己時時刻刻盯著手機，回復散客的消息。...

首先就要說外包客服的工作經驗了，都是有著各行電商經驗的客服，有著實戰的經驗和積累，對各大平臺的規則了如指掌，客服在和顧客溝通的時候知道如何打消顧客的顧慮，有溝通和銷售的技巧，能夠和顧客拉近距離，建立信任，給顧客提高滿意度，促成訂單。...

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