天貓商家都清楚入駐天貓是需要繳納天貓技術(shù)服務費的，不過只要你店鋪的銷售額達到一定的金額是可以免服務費的，那天貓銷售額達到多少可以免服務費?最新的天貓商家平臺服務費減免規(guī)則為您解答。...

開一家天貓店并不容易，要提前了解B2C天貓平臺的開店、運營、退店規(guī)則，充分來接這些規(guī)則，才能做到知進退，知運營。下文將為大家對這三個知識點做詳細解釋。...

在天貓客服中有一類是專業(yè)在國際店鋪工作的，這類客服需要注意的平臺規(guī)則跟其他客服是有所區(qū)別的，因此也有相關(guān)的專業(yè)考試，本文總結(jié)的就是天貓國際客服規(guī)則考試試題，并含有答案。...

本文總結(jié)的是2022年天貓客服考試測試試題，里面有答案，包含了各個方面，比如：平臺規(guī)則、常見的問題，共分了兩種題型，單選題和多選題，給有需要的朋友練練手。...

本篇文章通過兩種方法為大家介紹了從哪里進入淘寶網(wǎng)店進行店鋪管理的同時，還為大家解說了淘寶運營店鋪的步驟。讓大家明了一家淘寶網(wǎng)店應該怎樣進行管理和運營。...

電商網(wǎng)店客服與客戶關(guān)系管理課對網(wǎng)店的發(fā)展很重要，影響到網(wǎng)店能不能存續(xù)，所以淘寶店主都很注重這一點。本篇文章中小編通過盡快適應崗位轉(zhuǎn)換、積極主動營銷、挖掘客戶源、以客戶為中心講解了自己對電商網(wǎng)店客服與客戶關(guān)系管理課程的心得體會。...

作為一名網(wǎng)店經(jīng)營與管理者，時常會參加課程培訓，本篇文章是小編總結(jié)的網(wǎng)店經(jīng)營與管理課程的心得體會，主要內(nèi)容包括：網(wǎng)店經(jīng)營的任職資格、銷售中需要做到和網(wǎng)店管理方法。...

為了店鋪的銷售額，不少淘寶店主都會店鋪購買各種推廣運營，其實除了推廣，淘寶客服的服務質(zhì)量也會影響到店鋪的銷售，因此文中總結(jié)了做淘寶客服需要學習的專業(yè)知識分享給大家。...

在淘寶網(wǎng)購中，客服在其中有著答疑解惑、銷售商品，推薦商品、處理售后問題的作用，因此客服深受店主的重視，本文介紹的是客服需要處理這些問題都需要掌握的專業(yè)知識。...

在每個淘寶店鋪都有著屬于自己的客服人員，而這些客服人員代表著店鋪的形象，影響著店鋪的轉(zhuǎn)化率，文中介紹的是要做淘寶客服需要掌握的各種專業(yè)知識。...

電商行業(yè)的發(fā)展，對客服職位需求量增大，雖然目前淘寶客服門檻低但想做好該職位并不容易。為了教大家輕輕松松做好客服，小編總結(jié)了優(yōu)秀淘寶客服銷售技巧和聊天話術(shù)與大家分享。...

本篇文章為大家介紹了售后客服不同問題的聊天話術(shù)包括：物流問題、送貨難題、產(chǎn)品使用中的問題、質(zhì)量問題退換貨、查快遞信息;淘寶客服售后溝通技巧包括：安撫顧客情緒、態(tài)度好一點、動作快一點、補償多一點和層次高一點。...

為了讓大家更明白淘寶客服聊天回答技巧有哪些內(nèi)容，小編通過及時答復，禮貌熱情、對話、議價環(huán)節(jié)、關(guān)于促單、熱情道謝，歡迎再來等這五個點進行詳細的解說，希望能幫助到屏幕前的您。...

一個規(guī)則的運營是離不開規(guī)則的約束的，尤其是跟“錢”息息相關(guān)的平臺，文中介紹的是京東客服售后后臺基本操作和規(guī)則須知，共分為兩大點，想進一步了解的朋友可以進來看看。...