3條回答

雨夜追風

贊 0

回答數：33   被采納：0  2022-09-30 10:37

1.懂得微笑，善于微笑。
2.勤快
3.熱線

伸手摘星星

贊 0

回答數：33   被采納：0  2022-10-04 10:37

作為一名餐飲管理客服人員，應該：
1、良好微笑及溝通意識
2、贊美及招呼
3、溝通中的三不要：不要獨白、不要用命令、不要與顧客爭辯

放飛的風箏

贊 0

回答數：30   被采納：0  2022-10-05 11:17

要做好一個餐飲管理人員要做到以下幾點：
1.對人真誠友善，把員工當做自己的家人看待，員工才會把這里當做家
2.要有良好的協作精神，注意員工之間的相互團結與協作
3.對員工進行企業文化的宣導，并以身作則，身正為范，讓員工都接受并融入到工作中
4.不管是管理人員還是員工都要學會行使自己的權利
5.不斷強化員工的服務意識，注重員工的反饋信息，自己也要不斷學習，虛心求教，做到與時俱進