3條回答

山澗晴嵐

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-11-11 14:59

1.及時(shí)回復(fù)顧客信息。假如顧客等太久，得不到你的回復(fù)，就大大減小了顧客成交的可能性。顧客會覺得到被疏忽不注重，招致顧客流失。
2.溝通態(tài)度。在與顧客交流的時(shí)分，不管是態(tài)度上面還是我們的語氣上都需求十分的熱情和真誠，千萬不要呈現(xiàn)淡漠的心情。有時(shí)分，顧客可能由于你一句話說得不好，就不想繼續(xù)溝通下去。
3.留意用詞。交流用詞需讓顧客感到熱情親切，防止運(yùn)用一些帶有質(zhì)問或者是命令的語氣詞，同時(shí)在引見商品的時(shí)分，防止運(yùn)用一些顧客聽不懂的專業(yè)性名詞。

半山落雨“半山空"

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-11-22 16:04

1、要有良好的思想道德素質(zhì)，做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失;
2、要有扎實(shí)的市場營銷知識，業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場良性的運(yùn)作，銷售的速度才會最快、成本才會最低，這也為自己將來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
3、要有吃苦耐勞的精神，作為一名業(yè)務(wù)員，只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢;
4、要有良好的口才，要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外，讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性;
5、有良好的心理承受能力;
6、有堅(jiān)定的自信心，永遠(yuǎn)不言敗;
7、要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路，利用自己獨(dú)特的方法去開辟一片市場。

魯迅漂流記

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-11-29 15:13

1、了解公司的核心業(yè)務(wù);
2、了解公司的核心競爭力;
3、了解公司的組織核心;
4、了解公司的客戶人群;
5、了解公司客戶所需要的服務(wù);
6、滿足客戶的方法方法、途徑;
7、了解公司主要的競爭對手產(chǎn)品;
8、了解競爭對手的服務(wù)特色;
9、了解自己公司的對策。