3條回答

若隱若現(xiàn)

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-02-24 15:58

具備客戶服務(wù)專業(yè)知識和經(jīng)驗，能合理處理客戶投訴和服務(wù)事項;良好的溝通協(xié)調(diào)能力;敏銳的市場觀察力，能根據(jù)市場需求和客戶需求提供相應(yīng)的服務(wù);領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，建立和管理客服團(tuán)隊，維系企業(yè)的形象;應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)狀況;具有團(tuán)隊精神和良好的職業(yè)道德水平。

遠(yuǎn)處看不盡的風(fēng)景

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-03-04 11:37

管理工作是一定要會的，既要懂得銷售，客戶的開發(fā)和維護(hù)，也要懂得售后的處理，以及客服管理制度的制定。

゛半度微涼ら

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-03-06 11:24

1、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗等專業(yè)知識;
2、熟練運用各類辦公自動化軟件;
3、具備較強的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神;
4、具備良好的溝通理解能力和表達(dá)能力，有一定的團(tuán)隊管理能力;
5、工作責(zé)任心強，細(xì)致耐心，吃苦耐勞。